Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tc Rukiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Doğtaş Mobilya Doğtaş Üretimi Teslimatı İlgi Alaka Sıfır

1086görüntüleme
Tc Rukiye
Tc Rukiye 23 Kasım 2020 16:03
Çözüldü Çözüldü
Tc Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Çağlar hanım ulaştı teşekkürler”

Konya Doğtaş mobilyadan aldığımız ürünlerin teslimatı hakkında çok büyük problem yaşadık. Pandemi sürecinden dolayı üretimde akşama deniliyor üretim madem sıkıntılı pandemi neredeyse bir yıldır var neden üretemeyeceğiniz ürünün siparişini alıyorsunuz. Yatak odası iki ayı geçen bir sürede geldi. Koltuk takımı üç ay olacak halen yok bir de bu hafta gelecek bu hafta gelecek oyalanmak çok sinir bozucu üretimi biten bir koltuk sevkiyata bir türlü çıkarılmıyor Doğtaş bir daha asla kapısından geçmeyiz.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 17:16

Yeni evlenecekler yeni ev alanlar heves edip Doğtaş güvenilir firma diye gidip mobilya almayın kesinlikle huzurunuz kaçar ve mobilyadan soğursunuz Ornella koltuk aldım nasıl bayılarak nasıl severek yeni evime ama sonuç hüsran üç ayda geldi ve geldi montaj hatası yaptılar geldiği gün kasası kırıldı yeni kasa gelecek dedi neredeyse iki ay olacak bekliyorum gelen kasalar deformeli gelmiş yani bir kere daha bekleme sürecine gireceğim artık dava açacağım yalvarırım götürün koltuğu hatta sizinle hiçbir bağım kalmasın aldığım yatakodasınıda götürün artık istemiyorum hediye yollamayın telafi istemiyorum

27 Kasım 2020 01:19
Ek
Ek
Ek
+3

Doğtaş mobilyadan aldığım Ornella koltuk takımı bugün geldi ve tam üç ayda teslim alabildik. Montaj ekibi geldi nakliye eve çıkardı ve kurulum yapıldı. Her şey gayet güzel sadece ahşap kasası kenarında küçük yüzülme vardı ona çok takılmadım değişim yapılacak dendi tamam dedim. Gittiler oturdum koltuk çaat şoka girdim. İlk oturmamda koltuğun kasası kırıldı. Nasıl olur dedim eğildim baktım ortadaki iki tane destek ayak havada çok havada hiç indirilmemiş ayarlanmamış iki tane üçlü koltuğun ikisinde de aynı şekilde. Bu koltuğun destek ayakları havada olduğu için mi kırıldı yoksa üretim hatasımı var muallaktayım. Kumaş kalitesi güzel ağırda bir koltuk ayaklarmı taşımıyor anlam veremedim. Benimle aynı problemi yaşayan ne olur yazsın. Gelip düzelttiler ama ikisinin kasada değişecek gelir mi oda meçhul yaşadığım üzüntü cabası 😞 beş yıldır kullandığım koltuklarda orta destek ayak yok ve çocuklar zıpladı hep kırılmadı bu model hatalı bence Doğtaş koltuğun altına metal panel kasa yapın ahşap kurtarmaz benden söylemesi her ay kasa değişimi yapacaksanız siz bilirsiniz 👍🏻

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya23 Kasım 2020 16:07

SYN TC Rukiye E. İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili kayıtlarınızın kontrol edilmesinin ardından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Doğtaş Çözüm Ekibi

Tc Rukiye
Tc Rukiye26 Kasım 2020 11:50

Doğtaş'ta tek ilgili kişi senem hanım tarafından oldu görüşme sağlandı kendisine teşekkürler koltuğumuz bugün gelecek inş 🌸

Tc Rukiye
Tc Rukiye26 Kasım 2020 20:30
Doğtaş Mobilya Doğtaş Üretimi Teslimatı İlgi Alaka Sıfır
videoplayer-icon
Doğtaş Mobilya Doğtaş Üretimi Teslimatı İlgi Alaka Sıfır
Doğtaş Mobilya Doğtaş Üretimi Teslimatı İlgi Alaka Sıfır
+8

Doğtaş beni bugün tekrar hüsrana uğrattı. Yeni evime taşındım eşyalar yeni olsun dedik üç aydır boş odalar bekledim bir de keşke değse. Benim beş yıllık koltuklarım daha sağlam çıktı. Koltuğu montaj ekibi getirdi kurdu gitti oturdum çat diye bir ses koltuğun kasasının etrafındaki ahşap panel kırıldı 70 kiloyum. Eğildim baktım orta ayaklar havada bırakıp gitmişler. Çağırdım geri geldiler orta ayakları indirmemişiz bizim suçumuz dediler. Ve değişim yapılacak yine bekleyeceğim altı ful ahşap tahtalar metal değil çok kalitesiz adı Ornella ayın ürünü bir de yeni ürün asla üretmeyin. Kesinlikle almayın. Diğeri de çizik geldi ikisi de değişecek korkuyorum oturmaya. Ayakları indirdiler ama kontrol ediyorum sürekli. Çok üzgünüz. Geri iade almaları lazım kesinlikle çok büyük kalite kontrol hatası bu model.

Tc Rukiye
Tc Rukiye01 Aralık 2020 23:03

Doğtaş çözüm ekibi senem hanım tarafından arandım en kısa zamanda yetkili kişiler tarafından Ornella koltuklarımın kasalarının değişeceğini ve ses probleminin çözümleniceğini söyledi. Bekliyoruz inş çözüme ulaşırız ve teşekkürlerimi ilettiğim bir metin yazmak nasip olur ✅

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya31 Aralık 2020 14:07

iletinizi bırakabilir misiniz? saygılarımla..

Tc Rukiye
Tc Rukiye31 Aralık 2020 14:13

Nur hanıma teşekkürler

Tc Rukiye
Tc Rukiye15 Ocak 16:13

Çağlar hanım ulaştı teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

İsmail
İsmail24 Kasım 2020 01:34
 

Teşekkür ederiz bize ön bilgi verdiğiniz. Aslında yorumlara bakacak olursak herkese teşekkür ederim düğün öncesi hata yapmaktan kurtardınız.

Serkan
Serkan24 Kasım 2020 09:56
 

Ben düğün için aldım, evlendikten sonra boş evde eşyasız yaşadım. 9 ay geçti halen ürünlerim eksik. Asla evliliğinizi Doğtaş ile ziyan etmeyin.

 1
Serkan
Serkan24 Kasım 2020 09:38
 

İzmir'de de aynı problemi yaşadık. Doğtaş'a kurumsal diye başvurmamıza rağmen hiçbir şekilde problemimiz çözülmedi. Bu kadar şikayet ve memnuniyetsizlik varken, eski adından ve öneminden çok uzaklaşan bu markaya artık kimsenin güveni kalmadı. 8 ay ol

Tc Rukiye
Tc Rukiye26 Kasım 2020 20:54
 

Ben üç ay için fazla diyordum sekiz ay oldu diyorsunuz çok zor 😓 işiniz. Geldi dedim sevindim montaj hatasından dolayı kırıldı cidden bu kadar olamaz.

Tc Rukiye
Tc Rukiye31 Aralık 2020 14:10
 

Nur hanım tarafından arandım parçalar en kısa sürede gelecek ve onarım sağlanacak dedi umutla bekliyorum 👍🏻

Tc Rukiye
Tc Rukiye31 Aralık 2020 14:12
 

Nur hanıma teşekkürleri

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ya da 3 Eylül'de Avcılar Doğtaş mağazasından likya yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı alınmıştır. 21 Ekim'de evleneceğimi en geç 15 ekime kadar teslimat sağlanması gerektiğinin beyan edip görüşme sağlandı. Müdürleri M* Bey ve Elemanları H** hanım ile görüşüldü. Sözleşme ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 12:44

27.07.2021 tarihinde Florya Doğtaş firmasından koltuk takımı + yatak odası + yemek odası ve mutfak masası olacak şekilde ürün alımı gerçekleştirdim. Ağustos ayının sonunda teslim edilecek şekilde bilgi verilen ürünlerimden ilk teslimat 16.09.2021 tarihinde gerçekleşti. Yatak odası takımı, başlık har...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:53

Doğtaş Mobilya'dan 19.03.2021 tarihinde almış olduğum yatak odası takımım hala teslim edilmedi. Birlikte siparişini vermiş olduğum yemek odası ve koltuk takımları teslim edildi. Fakat yatak odası takımının üretimden çıkış tarihi 10.06.2021 olarak gözüküyor. Teslimat tarihi nisan sonundan mayıs 2. Ha...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:03

Ürünlerim 4 ay olacak hala gelmedi. 25 Ocak tarihinde Doğtaş'tan Valentin koltuk takımı ve Hector yemek odası aldım. Alırken de en az 3 defa mayıs ayına yetişip yetişmeyeceğini sordum. Rahatlıkla yetişeceğini belirttiler. Genelde 45 iş günü veriliyormuş teslimat tarihi için bizim süremiz oldukça faz...

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:57

18.11.2020 tarihinde Doğtaş Ex. Beylikdüzü mağazasından satın aldığım ürünler arasından Diamond yatak odası ve yemek odasını; bayi deposundan 3.12.2020 tarihinde erken teslimat yapan mağaza Müdürü Namık beye ve ekinine teşekkür ediyorum. Çocuk odası ve koltuk takımları için de fabrika siparişi ve im...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi