Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sule'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Doğtaş Mobilya Berjer Koltuklar Arasındaki Fark!

1494görüntüleme
Sule
Sule 30 Eylül 2020 20:04

Çorlu Doğtaş Mobilya' dan Luna koltuk takımı aldık temmuzun başı gibiydi sanırım. Neyse koltuklar geldi berjer tek almıştık bir tane daha sipariş verdik 1 buçuk ay sonra berjer geldi ki ne göreyim 2. Berjer ilk gelen berjerin yavrusu gibi küçük tamamen uyumsuz daha alçak resmen iki berjer yanana gelince kot farkı var. Üstelik kadifesi çizik çizik. 

Aldıktan 10 dakika sonra şikayet ettim gelip bakacaklar denildi ne gelen var ne giden bekliyoruz. Bu berjerlerin bir tam kalıp ölçüsü olması lazım üstelik kalite kontrolden nasıl geçti satışa çıktı ilginç buluyorum. Mağduriyetimiz giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2020 15:05

Eylül ayı gibi şikayette bulunmuştum berjer ile ilgili bu nasıl Bir oyun anlamadım. Merkez Doğtaş'tan şikayetim üzerine arayıp takip edeceklerini söylediler. Sonra Çorlu Doğtaş aradı özür diledi. Tamam dedim halledilecek. Luna koltuk takımının 2 berjeri birbirinden farklı biri diğerinin yavrusu gibi küçük. Yani değişmesi gerekiyor. Tamam aradılar sordular şakıdılar telefonda her şey güzel. Geldiler yeni 16 kasımda berjeri alıp gittiler tamam değişiyor berjer dedim sonra gelip aynı berjeri 2 gün sonrageri taktılar ben şok şok şok. Hala kendime gelemedim. Koskoca Doğtaş benimle uğraşıyor ve bana sen geri zekalısın salaksın yersin demek istiyor. Ne denir ne söylenir bilmiyorum. Şaşkınım. Bu kadar kötü olamazsınız gerçekten. Koltukta ki lekem bile geri gelmiş bari onu silseydiniz de anlamasaydım. İnsan yoruluyor ve aldığına alacağına pişman oluyor. Keşke yerde otursaydım da almasaydım. Mağduriyetim giderilmesi istiyorum isterkende sinirden gülüyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya01 Ekim 2020 08:26

SYN Sule K. İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili kayıtlarınızın kontrol edilmesinin ardından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Doğtaş Çözüm Ekibi

Sule
Sule01 Ekim 2020 16:57

Senem hanım tarafıma ulaştı gerçekten sabırla beni dinledi çok kibardı kendisine çok teşekkür ediyorum. İnşallah mağduriyetim en kısa zamanda giderilir.

Sule
Sule06 Ekim 2020 15:17

Çok ilgilendiler gerçekten. En son eda hanım aradı ve süreci takip ettiklerini söyledi. Kızların hepsi çok tatlı. Teşekkür ederim.

Sule
Sule20 Kasım 2020 14:30

Evet geçen ay yayınlamış olduğum mağduriyetim de ne oldu hemen yazayım. Geldiler kontrol ettiler aradılar sordular tatlı tatlı konuştular her şey yolunda gibiydi. Servis geldi 2 gün önce berjerin ayaklarını bıraktı aldı gitti 2 gün sonra aynı berjeri değiştirdik deyip geri taktı. Şok vaziyetteyim. Ne denir ne söylenir bilmiyorum. Ben şöyle anladım siz safa benziyorsunuz anlamazsınız berjer değişti dediler. Birebir aynı berjer. Lekemize kadar duruyor yani ben yanılmıyorum. Koskoca firma neden böyle bir şey yapıyor benden ne istiyor anlamadım. Anlamıyorum.

Sule
Sule20 Kasım 2020 16:18

Ayrıca Şule nin teşekkür mesajı diye yayınlamış lar teşekkür falan yok. Etmiyorum sorunumu giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda

Sule
Sule20 Kasım 2020 16:23

Ayrıca ben sorunum çözüldü dememiştim ki neden yayından kalkmış benim şikayetim. Anlamadım

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya20 Kasım 2020 16:25

SYN Şule K. , Şikayetiniz yayından kaldırılmamıştır. Bilginize Doğtaş Çözüm Ekibi

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya18 Aralık 2020 17:27

SYN Şule K. , Şikayetiniz ile ilgili sizlerle görüşmek için aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Tekrar bir sonraki programda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Doğtaş Çözüm Ekibi

Sule
Sule05 Ocak 2021 18:21

Melis hanım ile görüşme sağladık. İlgilendiği için kendisine teşekkür ederim.

Sule
Sule13 Ocak 2021 14:29

Berjerlerimin değişimini genel merkezden sevil hanım arayıp onayladıklarını söyledi. Çok memnun oldum çok teşekkür ederim.

Sule
Sule10 Şubat 2021 22:06

Sevil hanım arayıp onayladığını söyleyip işten ayrılmış yine kandırıldık. Sosyal platformdan ulaştım kendilerine aradılar öyle bir bilgi ne yazık ki ekranda göremediler. Tekrar işleme aldılar bizim koltukları 6 ay oldu daha milim ilerleyemedik. Gerçekten çok yorulduk. Kime ulaşmak lazım kime anlatmak lazım anlamadım. Her arayan takip ediyorum deyip kapatıyor. 🤦‍♀️

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hacer
Hacer01 Ekim 2020 13:27
 

Şule Hanım, geçmiş olsun, bizim yaşadıklarımıza göre ucuz atlatmışsınız. Allah kolaylıklar ve sabır versin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 14:24

2 ya da 3 Eylül'de Avcılar Doğtaş mağazasından likya yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı alınmıştır. 21 Ekim'de evleneceğimi en geç 15 ekime kadar teslimat sağlanması gerektiğinin beyan edip görüşme sağlandı. Müdürleri M* Bey ve Elemanları H** hanım ile görüşüldü. Sözleşme ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 13:55

Gaziemir Doğtaş bayisinden mart ayında Luna koltuk takımı aldık siparişimizin gelmesi 1,5 ayı geçti berjeri koltuklardan gelmesinden bir ay daha sonra geldi. Yaz ayları olduğu için daha çok dışarıda oturduğumuzdan ilk başta koltuk kumaşındaki tüylenmeyi fark etmedik. Daha sonra servisi aradık yaklaş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 18:27

31.05.2021 tarihinde Bahçelievler Pendik mağazanızdan sipariş verdiğim ürünler son teslim tarihi 21.07.2021 (10 gün opsiyonlu 31.07.2021) olmasına rağmen eksik gönderilmiştir. Kurulan yatak odası parçalarım çatlak kırık deforme şekilde tarafıma iletilmiştir. Sözleşme süresi geçmesine rağmen oturma g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 14:19

Avcılar Doğtaş tarafından en geç 10 Ağustos 2021'de teslim olacağı söylenerek satılan yemek odası ve koltuk takımlarım için mağazadan farklı farklı kişiler ile konuştuk fabrikadan 12.08 tarihinde çıkacağını 13.08 veya 14.08 teslim olacağı bilgisini aldık. Bu arada satışı yapan kişi hasta olduğu için...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 16:41

Balıkesir Edremit mağazasından 2 ay gecikmeli almış olduğumuz ve 23/02/2021 tarihi faturalı 2 adet Maison üçlü koltuk ve 1 adet Bianca berjer koltuktan üçlü koltuklardan birinde aradan 20 gün geçtikten sonra çökme meydana geldi, servis talep ettim ve koltuğu tekrar fabrikaya gönderdiler 10 gün fabri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 23:06

Doğtaş Gaziemir mağazasından 2 Nisan tarihinde köşe koltuk berjer ve yemek masası takımı aldık. 45 gün termin suresi verdiler ancak yetiştiremeyip temmuzda konsinye takımları gönderdiler. Onlar da ayrı bir fiyasko. Kendi yemek masamız hasarlı geldi hala değişmedi. Berjerimizin kumaşı yanlış yapılmış...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 2021 21:03

Ürünlerim 4 ay olacak hala gelmedi. 25 Ocak tarihinde Doğtaş'tan Valentin koltuk takımı ve Hector yemek odası aldım. Alırken de en az 3 defa mayıs ayına yetişip yetişmeyeceğini sordum. Rahatlıkla yetişeceğini belirttiler. Genelde 45 iş günü veriliyormuş teslimat tarihi için bizim süremiz oldukça faz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 14:56

Doğtaş Mobilya mobilya Diamond koltuk takimi aldık, aldığımız gün koltuk takımların ufak tefek hatalar olduğunu mağazaya belirttik fakat mağaza bizimle değil servis ile görüşmenizi söyledi, servise ise kayıt bıraktığımızda ne arayan var ne randevu veren, urunu ayrıcı online üzerinden satışını gerçek...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum