Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Mobilya 80 Gün Bekleyiş Sonrası Ürün Teslim Hayal Kırıklığı

Ahmet
02 Mart 10:44
996

11 Aralık'ta Doğtaş firmasının Kütahya şubesinden Kelebek marka İlia köşe koltuk takımını kampanyadan satın aldım ve 6 eşit taksitle kredi kartıma geçirdim. 3 taksiti hesabımdan kesildi. 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen bayi, ürünün kollarında kırık olduğunu ve ürünü teslim etmeyeceklerini, para iadesi yapacaklarını bildirdi. Ben ise para iadesini kabul etmeyerek ürünümü tam ve sağlam olarak talep ettim. Doğtaş müşteri iletişim numarasını arayıp 3 kez şikayetimi ilettim ve bir kez de e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünün kampanyası sona erdi ve fiyatı iki katına çıktı. Artık bu ürünü alma şansım yok. Benim rızam olmadan, almış olduğum ürünün parasının yaklaşık 80 gün sonra taksitler halinde iade edilmesini kabul etmiyorum. Doğtaş firmasının kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenmiştim fakat yanıldım. Artık yasal haklarımı kullanacağım.

02 Mart 10:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Osman

Online mağazadan 2ağustosta aldığım ürün hala teslim edilmedi. Hukuki süreci bende başlatacağım. Kelebek pişmanlıktır.

Benzer Şikayetler

2

Doğtaş Mobilya Teslim Edilemeyen Koltuk

Nurcan
28 Mart 18:47
293

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Doğtaş Balıkesir Edremit

Neşe
04 Mart 16:15
506
Benzer Şikayet Yaz