Doğtaş Mobilya 45 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Hk.

- ı- Müşteri No: 17393523 Sipariş Tarihi: 30.12.2022 Taah. Edil. Teslimat Tarihi: 08.02.2023 Ben, halen görevde olan, 33 yılı geride bırakmış bir devlet memuruyum. İnanın, yıldım, yoruldum. Böylesi ilk kez başıma geliyor. @Doğtaş tan 30.12 2022 de hepi topu 5 parça koltuk takımı sipariş verdim. Birkaç gün sonra 4. Taksit ödemesi gelen ürünler bugün 25. Mart ve hala teslim edilmediği gibi @doganlarholding, @Doğtaş Genel Md, Fatih Mağazası, Müşteri Hiz. Den onca tweet, mail, mesajlarıma rağmen sağlıklı ve net bilgilendirme yapılmadı. Tes. Tar. Üzerinden 45 gün totalde yaklaşık 3 ay oldu. Hala ürünler gelmedi. Son e-postamda tarafıma 4982 sayılı b. E. H. K. Gereği yazılı dönüş, bilgilendirme yapın diye talepte bulunduğum halde, (buradan, benden giden hiçbir e-posta, mesaj, tweet vb. Nin asla okunmadığı, umursanmadığı ya da sadece yüzeysel göz gezdirildiği anlaşılıyor), hizmet sektöründe on yıllardır kurumsalım diyen, onca reklam veren, yurt dışında sürekli mağazalar açan kurum, yurtiçindeki müşterisine hizmet veremediği gibi bir müşteri bu kadar mı kaale alınmaz, yazıklar olsun. Bugüne kadar nezaketimi azami ölçüde korumaya gayret ettim, burada da etmeye devam ediyorum. Dün akşam 18.00 gibi serviste seyir halindeyken arandım. Doğal olarak açamadım. Hemen "aradık, ulaşamadık, 0850... Den arayınız vb." diye mesaj geldi. Aramadım. Yazılı dönüş yapmalarını beklerken hala telefon görüşmesinde ısrar ediyorlar. Buradan sizinle de paylaşmak istedim. 24.02.2023 e kadar ülkede deprem oldu acımız var diye ürünlerimin ne zaman teslim edileceği, akıbeti vb. Hususunda firmayı hiç arayıp sormadım. Ta ki, onlar ilave aldığım 1 adet süngersiz kırlent teslimi için 24.02. 2023' te arayana kadar. O günden bugüne her bulduğum fırsatta mail, mesaj, tweet, ne yaptımsa, hep "DM den dönüş sağlanmıştır,... Kayıt numarası ile talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede müş. Hiz. Den aranacaksınız.,... Vs" gibi saygısızca otomatik hazır cevaplar ile dönüş yaptılar. Aradıklarında da (yanılmıyorsam 2 veya 3 görüşme) hala üretim aşamasında parça olduğu söylendi. Bu kadar vurdumduymazlık, itinasızlık, iş ahlakı yoksunluğu, saygısızlık, ne gördüm ne yaşadım ne de duydum. . /.