Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Doğtaş Kusurlu Ürünleri Ve Montaj Hatalarını Aylardır Düzeltmiyor.

677görüntüleme
Gizem
Gizem 20 Eylül 11:16
Çözüldü Çözüldü
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum henüz çözülmedi. Fakat arayıp özür dileyerek, sorun ile ilgilendiklerini belirttiler. Yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkürler. Umarım en kısa sürede süreç tamamlanır.”
Doğtaş Kusurlu Ürünleri Ve Montaj Hatalarını Aylardır Düzeltmiyor.
Doğtaş Kusurlu Ürünleri Ve Montaj Hatalarını Aylardır Düzeltmiyor.
Doğtaş Kusurlu Ürünleri Ve Montaj Hatalarını Aylardır Düzeltmiyor.
+6

Yakacık Doğtaş'tan 07.04.2021 tarihinde yatak odası takımı ve salon takımı satın aldım. Bazı ürünleri defolu çıktı, bazı ürünlere ise kuruluma gelen çalışanlar monte ederken zarar verdiler. 8 saat süren montaj sonucunda Elbise dolabını ve bazayı yanlış monte ettiler vidalarını eksik taktılar, TV ünitesinin çekmecelerini yamuk, konsolun kapaklarını ve şifonyerin çekmecelerini yamuk monte ettiler. Bazı parçaların değişimi yapıldı, yamuk takılanlar düzeltildi Fakat hala kalan kusurlu olan parçalar var ve ne arayan ne soran var. (gecenin 22:30'unda değişim için şimdi gelelim mi diye aramaları da ayrı bir sorun). Aylardır sorunun düzeltilmesi için bekliyoruz. Sorunun ne boyutta olduğunu paylaştığım fotoğraflardan görebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya20 Eylül 11:30

SYN Gizem G. Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşmelerimizi sağlayarak sizlere bilgi verilecektir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi DOĞTAŞ

Gizem
Gizem3 hafta önce

Sorunum henüz çözülmedi. Fakat arayıp özür dileyerek, sorun ile ilgilendiklerini belirttiler. Yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkürler. Umarım en kısa sürede süreç tamamlanır.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya2 hafta önce

SYN Gizem G. Sizlere memnuniyet adına hediye gönderimi sağlanacaktır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz . Doğtaş Çözüm Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:38

Doğtaş Mobilya'dan yatak odası salon yemek odası takımlarını almak ve bir ton para harcamak talihsizliğinde bulunduk. Satın alırken mobilyalar için 2020 yazında 40 gün de teslim dediler, 3 ay + mobilyaları parça parça gönderdiler. Evlendik eşyasız kaldık, mobilyalarımız gelmedi, otelde kaldık. Hiçbi...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:18

Doğtaş Forum Bornova mağazasından çeyiz için aldığımız Diamond serisi salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımını 25 Haziran 2021de montaj işlemi yapılmıştı. 20 temmuzdan itibaren ürünleri kullanmaya başladık. Diamond yatak odasını baza olarak almıştık. 29 Temmuz akşamı bir anda bazanın...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 11:30

25 Haziran tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından mobilya ve koltuk takımı satın aldım. 5 Ağustosta teslim edilmesi için anlaştık. Sözleşmede de teslim tarihi 5 Ağustos olarak yazıldı. Bugün 11 Ağustos ve hala ürünlerim fabrikada üretimde görünüyor. 21 Ağustosta düğünüm var. Bütün eşyaların parasını ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 21:18

Doğtaş Exclusive Nilüfer bayisinden almış olduğum ve düğünüm olacağından en geç 20 ağustosta gelmesi gerektiğini sözleşmede de belirttiğimiz mobilyaların (Salon takımı, yemek odası ve yatak odası) hazırlanma durumunu sorduğumuzda İlgili mağaza müdürü gardrobun eylül ayının 7 sinde ancak fabrikadan ç...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:59

Doğtaş Kısıkköy mağazasından 25 mayısta yatak odası takımı, koltuk takımı, salon takımı aldık haziran sonunda teslim edileceği söylenmesine rağmen 6 Ağustos oldu 2 gün sonra düğünüm var hala bir gelişme yok. Dsd mobilya fabrikaya devredilmiş hiç kimse ilgilenmiyor. Tanınmış firma diye tercih ettik f...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:18

09.06.2021 tarihinde Aydın/Söke Doğtaş mağazasından young Star baza takımı aldım. Tahminen 20-25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bize söylenen süre içinde hiç rahatsız etmedik, fakat süre bitiminden itibaren kumaşta problem var vs denilerek sürekli haftaya teslim edilecek denilerek oyaland...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 20:19

1yıl önce Doğtaş'tan yatak odası takımı salon takımı genç odası ve mutfak masası aldık. Ürünler çok uzun zamanda geldi. Bizi çok mağdur etti. Doğtaş hala konsol aynası ve lambaderim gelmedi servis gerektiren durum var onlarda 2 aydır gelmedi kurumsal diye almıştık ama çok mağdur olduk şikayetçiyim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 13:47

Doğtaş Konya karınca Home mağazasından bu yılın başında yatak odası takımı aldım. Yatak odası takımında yatakta bazı parçalarda sıkıntı yaşadık. Yatağın suntası çatlaktı. Yatağı kaldıran amortisörlerin 3 ünün boyası soyulmuştu. Yatağın kasasını suntaya sabitleyen küçük bir parçası yoktu. Bunları hem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 16:37

Doğtaş Mobilya'dan 12.02.2021 tarihinde almış olduğun salon takımı, yemek masası ve konsolu, l koltuk ve yatak odası takımının hepsinin yanlış ve hayali gelmesi. Kurulum yapılmasına müteakip 1 ay geçmesine rağmen hala hatalı ürünlerin değiştirilmemesi. İzmir Kısık şubesindeki satış personelinin tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 17:09

Benim evimde Yatak odası, oturma odası, yemek odası, salon takımı komple Doğtaş. 16 Mart da servis talebinde bulundum 22 Mart da gelineceğini söylediler. 23 Mart da aradım 26 sında geleceklerini söylediler. 27 Mart da aradım 29 Mart da gelinecek dediler 30 Mart da sabah 10 da aradım gün içinde gelec...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum