to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan almış olduğumuz koltuk takımı ile ilgili teslimat için 23 Temmuz günü arandık. Ürünleri teslim almak için adreste hazır bulunduk. Önce eşyaları 6. kata taşımak için gerekli asansör kurulumunda sorun çıktı. Eşyalar bir çalışan aracılığıyla taşınmaya başlandı. Diğer çalışan ise sakatlanmış. 112'yi aramalarını söyledim, ancak 'Çağıramayız, iş kazasına girer' dediler. Sonra eşyaları getirdikleri nakliye aracı ile sakatlanan çalışanı İzmir Şehir Hastanesi'ne götürdüler. Ben de diğer çalışanın montaj için dönmesini bekledim. Uzun süre gelmeyince aradım. Yine nakliye aracı ile sakatlanan çalışanı evine götürdüğünü, kendisinin de istifa edeceğini ve gelmeyeceğini söyledi. Çağrı merkezine her gün defalarca montaj konusunda bildirimde bulunmama rağmen çözüme ulaşılamadı.
Aynı bildirimi günlerce defalarca yaptım.
Sonunda 30 Temmuz'da giysi dolabı teslimatıyla birlikte koltuk montajlarının yapılacağı bilgisini aldım.
Bugün, 30 Temmuz sabah saat 8'den beri bekliyorum. Saat 20.00 oldu, ne gelen var ne de arayıp bilgilendirme yapan.
Çağrı merkezleri kapalı.
Sanırım Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka çare kalmadı.
Bir pişmanlık yaşamak istiyorsanız Doğtaş'tan alışveriş yapmanız yeterli.
Bir daha mı Doğtaş? Asla.
Mayıs 2025’te Doğtaş Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve masa sandalye takımı satın aldım. 100.000 TL üzeri alışverişe 10.000 TL’lik aksesuar çeki sözü verildi. Ağustos ayında teslimat için arandım, evde tadilat olduğu için eylül ayında teslimat istediğimi belirttim....
Doğtaş marka koltuk takımı aldık. Koltukta çökme meydana geldi. İlk olarak 19 Ocak'ta servis randevusu verildi. Ancak aranmadım ve kimse gelmedi. İkinci olarak, 16 Şubat'ta randevu verildi; yine aranmadık ve ben çalışıyorum. İşten izin alıyorum, 'Kesin gelinecek mi?' diye müşteri hizmetlerini aradığ...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum koltuğun ayağı kasım ayında kırıldı. Mağaza, telefon ile çağrı merkezine ulaşıp teknik ekip talep etmemi söyledi. 22 Kasım'da çağrı merkezine teknik ekip talebi bıraktıktan sonra aranacağım söylendi fakat aranmadım. 12 Aralıkta yeniden arayıp talebimi yeniledim. Önce...
Doğtaş mobilyayı güvenilir bir firma olduğunu düşünerek oturma odası, yatak odası ve yemek takımı alma hatasında bulunduk. Ürünler kaliteli gibi görünse de kullandıkça kalitesinin ne kadar kötü olduğunu gördük. İlk kurulum sırasında kırık parçalar gelmesinden başlayan bu süreç şuan koltukların kırıl...
Yorumlar