Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!

Nilgün
18 Aralık 2023 10:39
1.615

Doğtaş Kelebek, iki yıllık ürün için yapabilecek bir şey olmadığını söyledi. İki yıl önce Ankara'daki Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası, toplam on kez kullanımdan sonra dağılarak kullanılamaz hale geldi. Servis talebinde bulunduk ancak üç ay geçmesine rağmen tarafımıza dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürün tedariği olmadığı için bir çözüm sunulamayacağı bildirildi. Görüşmenin kaydını aldığımızı belirttiğimizde, müşteri hizmetleri temsilcisi bunun yasal olmadığını ifade etti. Ancak, yüksek meblağlar ödeyerek satın alınan bir ürünün arkasında durulmaması kabul edilebilir değildir. Telefon görüşmesini kaydetmemin suç olup olmadığı konusunda ise şaşkınlık içindeyim. Bu kadar sorumsuz bir firma ile karşılaşmadım. Doğtaş Kelebek'ten ürün alırken, ihtiyaç duyulduğunda uygun hizmet alınamayabileceğini göz önünde bulundurarak hareket etmek gerektiğini öğrendim.

Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!
Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!
18 Aralık 2023 10:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

18 Aralık 2023 13:25

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Ve Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

Sezgin
15 Mart 11:13
816
1

Doğtaş Mobilya Mayıs Ayından Beri Gelmeyen Ürün

Murat
19 Aralık 2023 09:39
903
Doğtaş Mobilya Mayıs Ayından Beri Gelmeyen Ürün
1

Doğtaş Mobilya Mağdur Oldum

Yıldız
17 Nisan 18:25
137
Doğtaş Mobilya Mağdur Oldum

Doğtaş Mobilya Şikayeti Ve Servisi

Ece
29 Mart 05:09
278
Doğtaş Mobilya Şikayeti Ve Servisi

Kelebek (Doğtaş) TV Ünitesi Siparişim İçin Ağaç Yetiştiriyor Sanırım

Tekin
14 Mart 19:09
397
Kelebek (Doğtaş) TV Ünitesi Siparişim İçin Ağaç Yetiştiriyor Sanırım
Benzer Şikayet Yaz