Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Eksik Ürünlerimi Yaklaşıp 1 Senedir Getirmiyor.

profile
Sezer
29 Şubat 05:28
338

Aylardır Doğtaş'tan aldığım hasarlı ürünler temin edilmedi. Baza, yemek masası sandalyesi ve sehpa hâlâ evimde hasarlı olarak duruyor. Berjerimde maket bıçağı ile yapılmış gibi bir yırtık bulunmakta. Bu durumu ilettiğimde beni servise yönlendirdiler. Aylarca servis bekledim ve sonunda gelemeyeceklerini bildirdiler. Bayi, bir hafta içinde geleceklerini söyledi. Ancak kaç hafta geçtiği konusunda bilgi vermediler. Yakın zamanda doğum yapacağım ve koşuşturmaca başlayacak. Bu problemin derhal çözülmesini talep ediyorum. En azından bir özür niteliğinde, berjerimi de yanlarında getirmelerini bekliyorum. İki aşamalı servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Hiç kullanılmayan ve açmadan kaynaklanan bir sorun nedeniyle berjerin içinde bekletilmemem gerekiyor. Ürünlerimin eksiksiz bir şekilde, berjer dahil, teslim edilmesini istiyorum. Yıllardır garantisi olan bir ürün için çözüm sunamamaları kabul edilemez. Artık tüm ürünlerimin en fazla iki hafta içinde teslim edilmesi gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 20:22

Doğtaş koltuklarım hasarlı teslim edilmişti. Servise yönlendirildim aylar önce. Kumaş siparişini verdiler. Kumaşlar gelmiş fakat servis bir türlü gelemiyor. Her ay bir sonraki aya erteleniyor. Doğum sebebi ile mart sonuna kadar onarılmasını, servisin gelmesini istemekteyim

20 Mart 11:46

Doğtaş'tan aldığımız ürünlerin neredeyse tamamı hasarlı teslim edilmişti. Burası aracılığıyla ürünleri getirttik. Fakat bayii den çıkışı bir türlü yapılamıyor. 20 Mart demişlerdi. Yine gelmiyorlar. Serviste yönlendirmişlerdi servisinde doğum sebebi ile en geç mart sonu gelmesi bekleniyordu. 2 hafta içinde yardımcı olacağız denmişti. Şimdi nisan ayına bayramdan sonraya erteliyorlar. Muhtemelen bayramdan sonradaki son haftayı da mayısa erteleyecekler. Doğum zamanı bir de bu türlü işlerle uğraşmak abest! Marka bunu anlayamıyor. Servis için ve teslimat için derhal hazır ürünlerimin onarımı için gönderilmelerini bekliyorum. 1 senedir bekliyorum. Her ay bir sonraki aya erteleniyor. Hazır ürünleri gönderin artık. Servisin ertelenmesi de durdurulsun artık.

profile
1 Destek
Doğtaş Mobilya Logo
29 Şubat 05:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Doğtaş Mobilya Logo
29 Şubat 11:07

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Benzer Şikayetler

Doğtaş'dan Delik Yemek Masası

profile
Hakan
17 Nisan 11:34
217

Doğtaş 2 Aydır Aldığım Yemek Masası Ve Sandalyeleri Teslim Etmiyor

profile
Ayşe
15 Nisan 17:55
157
1

Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya

profile
Şakir
13 Nisan 17:07
301
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
+4
1

Doğtaş Mobilya Parasını Ödeyip 3,5 Ayda Bir Masa Sandalye Teslim Alamamak

profile
Volkan
13 Nisan 14:03
243

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlikten Dolayı Hüsran

profile
Serdal
30 Mart 12:20
235
Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlikten Dolayı Hüsran
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz