Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Edremit Mağazasında Yaşanan Teslimat Sorunları

Yakup
20 Şubat 11:10
252

Doğtaş Edremit mağazasından 12 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu, yemek masa/sandalye ve 3'lü zigon sehpa aldık. 30-40 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Yaklaşık 2 ay sonra oturma grubu ve yemek masası geldi ancak gelen ürünlerde sorunlar vardı. Oturma grubunda leke bulunuyor, bir kırlent eksik, yemek masasının sandalyeleri gelmemiş ve 3'lü zigon sehpa eksik. 'Eşyalarınız geliyor, salonu boşaltın' denilerek eski eşyalarımızı gönderdik ve şimdi yemek yemek için komşudan sandalye almak zorunda kalıyoruz. Bugün 20 Şubat 2024 ve hala Müşteri Çözüm Hattını arıyorum, ancak çözüm sunulmuyor. Satış mağazasını aradığımda da çözüm bulunamıyor. Maalesef hem pişmanlık hem de mağduriyet yaşadık. Doğtaş firmasının kurumsallık anlayışı konusunda ciddi şüphelerim var.

Doğtaş Edremit Mağazasında Yaşanan Teslimat Sorunları
20 Şubat 11:20 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

20 Şubat 14:35

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Yakup
20 Şubat 20:23

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Mobilya Hatalı Ürüne Sahip Çıkmama.

Hasan
23 Mayıs 10:34
260

Doğtaş Eşyalarımı Teslim Etmiyor

Kübra
27 Mayıs 14:15
230
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teslimat Sürelerinde Oluşan Gecikme

Hasan
25 Mayıs 21:16
266
"Sayın Doğtaş grubu yetkilileri, Öncelikle sorun/şikayetime ivedilikle geri dönüş yapılmasından dolayı memnuniyetlerimizi iletmek isterim. Telefonla arayan temsilciniz Aslı hanımın sorunuma çözüm odaklı yaklaşımı ve süreçle ilgili detaylı bilgi vermelerinden dolayı çok teşekkür ederim. Bu aşamadan sonra Doğtaş'tan satın aldığım ürünlerin zamanında teslim edilmesi kurumsal nitelikteki bir firmanın taahhüdünü yerine getirdiğini ve sözlerinin arkasında olduğunun göstergesi niteliğinde olacaktır. Bu konuda ikna olmuş bir müşteriniz olarak bu sürecin sonuçlandırılacağına güvenim sonsuzdur. Bizleri mağdur ve mahcup etmeyeceğinize inanıyorum"
1

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Süleyman
02 Mayıs 10:50
362
Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz