Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fezanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Doğtaş Diamond Koltuk Ve Masa Takımı

1314görüntüleme
Fezanur
Fezanur 20 Ekim 2021 16:52

Bir yıl kullandığım Doğtaş diamomd koruk takımımın üzerinde beyaz lekeler, oturduğum alanda izler ve çok ciddi renk farkları oluşmaya başladı. Dün iletişime geçip aradım ve beni WhatsApp ® müşteri hizmetlerine aktardılar mesajlara cevap verilmiyor... Diğer markalara kıyasla kaliteli olması için dünya para verip aldığınız mobilyaların maalesef ömrü bu kadar. Umarım çözümü garanti süremin bitmesine kadar sürmez!

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2021 13:58
Ek

Doğtaş müşteri hizmetlerinin sunduğu mükemmel hizmet anlayışı. Çözüm önerilerinin bir müşteri olarak bana daha çok zaman kaybettireceğini belirttiğim halde uzlaşmaya çalıştığım halde aldığım cevap bu. Kesinlikle Doğtaş'ı kaliteli ve sorunlarım karşısında muhatabım olur diyerek tercih etmeyin aksi takdirde bu hizmet anlayışıyla karşılaşacaksınız. Paranızla rezil oluyorsunuz

22 Ekim 2021 13:52
Ek

Doğtaş müşteri hizmetlerinin sunduğu mükemmel hizmet anlayışı. Çözüm önerilerinin bir müşteri olarak bana daha çok zaman kaybettireceğini belirttiğim halde uzlaşmaya çalıştığım halde aldığım cevap bu. Kesinlikle Doğtaş'ı kaliteli ve sorunlarım karşısında muhatabım olur diyerek tercih etmeyin aksi takdirde bu hizmet anlayışıyla karşılaşacaksınız. Paranızla rezil oluyorsunuz.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya20 Ekim 2021 17:36

SYN Fezanur Ö. Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşmelerimizi sağlayarak sizlere bilgi verilecektir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi DOĞTAŞ

Fezanur
Fezanur21 Ekim 2021 10:39

Sorunun çözümü için günde sadece 1 cevap hakkı var sanırım bu WhatsApp müşteri hizmetlerinin. Mesajlarıma bir gün geçmeden cevap verilmiyor. Bu kadar köklü bir firmanın WhatsApp cevaplarını bir kişi mi dönüyor okuyup gülüp geçiyor musunuz?

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya26 Ekim 2021 12:01

SYN FEZANUR Ö. Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Buket
Buket08 Kasım 2021 12:29
 

Merhaba Aynı sorun bende de var daha 1 yıl oldu kumaş beyazlamaya başladı inanılır gibi değil sorununuz çözüldü mü bende bir çözüm yolu bulmaya çalşacağıö artık

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Tekirdağ Şubesinden Eylül 28 inde aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımı 9 kasımda teslim edildi. Yatak odamın dolabında çatlak, dolapların birkaçının iç kısmında çizikler soyulmalar ve koltuk takımının ayak kısmında da renk atması olduğundan hasarlı ürün bildirimi yapıldı. Kuruluma gele...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 23:50

Balıkesir Doğtaş'tan Diamond model koltuk takımı aldık. Koltuklar 1 ay demeden renk attı ve haliyle servise başvurduk. Kumaş hatası denilerek koltuk kumaşları değişti. Değişen kumaşlar tekrar renk attı ve tekrar servise başvurduk. Bize tekrar kumaş değiştireceklerini beyan ettiler. Ağustos ayında bi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 22:33

Doğtaş Mobilya'dan 6 7 ay önce evlenirken aldığım lucca köşe koltuk daha 4 ayda yırtılmaya iplik sökükleri olmaya başlamıştı defalarca aradıktan sonra kumaş değişimi verildi mağazaya gidip kumaş kodu seçmemi istediler mağazaya istediğim rengin krem olduğunu Doğtaş'ın sitesinde olan lansman ürünü kum...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 14:10

Benim yaşadığım mağduriyeti resimleri ile paylaşıyorum. Samsun ili Doğtaş mağazasından ekim 2020 'de montana yemek odası ve TV ünitesi, monarch Prime 3'lü iki adet koltuklar, 1 adet united berjer, 1 adet Bianca berjer, 1 adet sante berjer, 1 adet üçlü yataklı bristol chester, hector orta sehpa, asos...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 21:58

Çanakkale Doğtaş mağazasından 15.03.2021 tarihinde sipariş verdik 25.150,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık ürün teslimi 40 gün içinde yapılır en geç denildi 07.06.2021 tarihinde (82 gün) yapıldı ne bir özür neyse dedik ürünlerimizi aldık ya şükür dedik. Geldiği gün şok yaşadık ürünler mağazada ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 13:51

Doğtaş Çanakkale Biga fabrika satış mağazasından almış olduğum sezon ürünü l koltuk takımı showroom da beğenmiş olduğum renkten farklı olarak tarafıma teslim edildi. Bu konu ile ilgili hem Doğtaş müşteri hizmetlerine ve yetkili satış mağazasına şikayetimi belirtmeme rağmen mağazadan hiçbir şekilde t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 10:43

Merhaba, Doğtaş Bakırköy şubesinden teslim aldığım ürünlerin teslim süresi, kurumu ve gönderilen ürünlerin ayıplı/kusurlu gelmesi ile ilgili yaşadığım süreci aşağıda detaylı olarak açıklıyorum ve hala çözümü sağlanmayan teslim edilmeyen ürünler ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyoru...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 09:35

Doğtaş Mobilya avcılar şubesinden 2020 mayıs ayında aldığım Bianca koltuk takımı geldiği gün kusurlu geldi. Ürün teslim edildiği gün servis kaydı açıldı ve yaklaşık 5 ay sonra kusurlu koltuk süngeri değiştirildi. Sünger değişiminden 2-3 ay sonra diğer koltukta çökme oldu ve onunda sünger değişimi 4-...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 15:21

Doğtaş'tan Diamond koltuk takımı aldım. İki tane üçlü koltuk birer tane de berjer fakat aldıktan 2-3 ay sonra fotoğraf atacağım göreceksiniz aşırı bir şekilde renk solmaları meydana geldi sanki koltuk takımı yeni değil de 15-20 senelik koltuk takımıymış gibi görünmeye başladı daha sonra müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 13:21

İzmir dsd Doğtaş mağazasından riviera 3 lü koltuk aldık 3 gün sonra teslim edilecek koltuk 110 gün sonra yanlış renk ve kırlentleri kötü durumda geldi firma kendi hataları olduğunu birebir değiştireceğini söyleyip aynı gün vazgeçtiler. Doğtaş müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen çözüm ola...

Devamını oku