Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.624

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

176 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Sıkıntısı!

Doğtaş daha öncesinden görüştüğüm de yetkili servis tarafından koltuklarını tüy toplama yapılacağı söylendi fakat evime gelen teknik servis hiçbir şekilde tüy toplama yapmadı, bunun yanı sıra öyle bir makine yok uydurmuşlar deyip koltuğunuzu jiletle temizleyin dediler ve fotoğraf çekip hiçbir şey ya...

profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya   Yatak Odası Takımı Çok Kalitesiz!

Doğtaş Mobilya, depremden dolayı eşyalarım etkilendi. Çağrı merkezi ücretli onarım sağlıyor ve hiç kimse yardımcı olmuyor, yetkili yok muhatap yok. Eğer yardımcı olunmazsa yasal süreç başlatacağım bütün yasal haklarımı kullanacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Gelmesi!

Merhabalar : 29.01.2021 tarihinde evlenmek için satın aldığım çeyizlik ürünü mü mağaza nın verdiği süresiz depo ve istediğiniz zaman teslim alabilirsiniz demesi ile satın aldım. Mağaza geçen ay ürünleri zorunlu teslim etti. Birkaç ay sonra kapanacını söyledi ilk mağduriyet o oldu. Fakat gelen yemek ...

Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Gelmesi!
Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Gelmesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 559görüntüleme
  • 5 gün önce

Doğtaş Mobilya Forte Koltuk Takımı Elektriklenme Sorunu

10.08.2021 tarihinde teslim aldığımız Forte model koltuk takımında elektriklenme sorunu yaşamaktayız. Çağrı merkezi ile görüşmemizde servis kaydı oluşturuldu ve bir numara verilerek fatura ve koltukların fotoğraflarını atmamız söylendi. Bu görüşmede sadece fotoğraflara bakılarak elektriklenme için h...

profile
  • 480görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Yanlış Parça Temini

Doğtaş'tan louisa yatak odası takımı aldık. Almaz olaydık. Aldığımız günden beri bazası sürekli sıkıntı çıkartıyor. Önce amortisörleri patlamış. Baza açıkken üstümüze düştü. Son anda kaçabildik. Bir baktık patlayan amortisör her yeri yağ yapmış. Bazanın içindekiler ve alt tablası yağ ve leke içinde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 783görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Doğtaş mobilyadan Nisan 2021 ayında koltuk takımı aldım ve 2 koltukta da dikiş yerlerinden kumaş açılma problemi yaşadım. 8 Temmuz 2021'de servis için kayıt oluşturdum. Koltukların yüzleri ekim sonunda değiştirildi. 3 hafta sonra koltuklarda aynı problemi yeniden yaşadım. Ayrıca koltuk montajını yap...

profile
  • 139görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Tarafından Yanıldım

Satışı yapılan daimond koltuk ve yemek odası satın aldık. Beğenilen yemek masası ürünü ile teslim edilen ürün aynı değil, teslimata alakasız bir masa bırakıp gittiler siz görüşün aldığınız yerle dediler tam 5 ay oldu. Getirilen masanın hiçbir benzerliği yok takımla. Dahada kötüsü Masko 16b şubesinde...

profile
  • 705görüntüleme
  • 25 Ekim 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı 5 Aydır Yapılmadı.

Haziran 2021'de Doğtaş Balçova şubesinden almış olduğu Colin berjer koltuk tarafıma hala teslim edilmedi. Normalde taahhüt edilen teslim zamanı Ağustos ayı idi. Eylül ve Ekim aylarında son iki aydır yaptığım (gerek şube gerekse çağrı merkezi) ürün sevke hazır denildi. Ancak iki aydır ürün sevk edile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 711görüntüleme
  • 22 Ekim 23:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Sözleşmedeki Teslimat Süresi Sürekli Öteleniyor

30.08.2021'de Doğtaş Mobilya Maslak şubesinden satın aldığımız köşe koltuğun sözleşmedeki teslimat tarihi 05.10.2021'di. 22 Ekim oldu hala elimize ulaşmadı. 5 Ekim'de mağazadan ses çıkmayınca aradık (bizi arayan kimse olmadı), mağaza müdürü fabrikada hala üretime girmediğini söyledi; '%99 25 Ekim'de...

profile
  • 364görüntüleme
  • 19 Ekim 01:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Modoko Teslimat Sorunu

Doğtaş Modoko bayisinden 01.09.2021 de Gold yatak odası ve berjer satın aldık. Teslimat konusunda aciliyetimiz olduğunu belirttik bize en geç bir ay içerisinde teslim edileceğini söylediler. 50 gündür hala ürünümüz teslim edilmemiştir. Defalarca çağrı merkezi ve bayi aranmasına rağmen çözüm bulunama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 17 Ekim 02:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Gardırop Ray Tekerleri

Line serisinden gardırop kapaklarımın ray tekerlerinin lastiği kırıldı. Doğtaş'la iki ay önce iletişime geçtim. Çağrı merkezi fotoğraf isteneceğini sö...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 02:15

“Marka değerlendirmesi değildir, Merve Hanım'a ilgisi ve yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 810görüntüleme
  • 27 Eylül 23:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Hasarlı Ürün Teslimi Sonrası İlgisizliği

Doğtaş dan satın almış olduğum mila köşe koltuk takımı 23.09.2021 günü bana saat 16:00 ile 20:00 da teslim bilgisi iletildi. Ürün ise aynı gece saat 23:00 da bana hasarlı olarak teslim edildi. Teslim tutanağına hasarlı notuyla birlikte teslim aldım çünkü getiren arkadaşlara o saatten ürünü kabul etm...

Doğtaş Hasarlı Ürün Teslimi Sonrası İlgisizliği
Doğtaş Hasarlı Ürün Teslimi Sonrası İlgisizliği
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1578görüntüleme
  • 26 Eylül 10:08

Doğtaş Mobilya Garanti Süresinin Hatalı İşlenmesi

Doğtaş Modoko'dan 5 Ağustos 2019 tarihinde aldığım Forte 3'lü koltuk yaklaşık 1 sene sonra ortasından yırtıldı. Firmayı aradım gerekli tamiratı yaptılar. 1 sene sonra, bu sefer Eylül ayının başına denk gelen bir zamanda koltuk yine aynı yerden yırtıldı. Firma (hem çağrı merkezi hem de dükkan) garant...

profile
  • 736görüntüleme
  • 24 Eylül 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Yatak Baza Gıcırtısı

Doğtaş'tan 10.09.2019 yılında evimin bütün mobilyalarını Doğtaş'tan aldım. Daha önce yatakla alakalı şikayetlerimi bildirmeme rağmen bir işlem yapılmadı. 1 yılın sonunda yatak bazası gıcırdamaya başladı. Zamanla gıcırdamalar daha da arttı İlk başlarda önemsemedik fakat şu an 3 aylık bir bebeğimiz va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1243görüntüleme
  • 21 Eylül 18:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'ın Masa Üretememe Sorunu

 Doğtaş'tan (Küçükbakkalköy Şubesinden) 26.08.2021 tarihinde bir adet yemek masası satın aldım. İnternet sitenizde belirtilen 30 günden fazla süre geçtikten sonra 17.08.2021 tarihinde teslim edilmesinin yanında teslimata gelen ekip tarafından montajı hatalı parçalar bulunması sebebiyle yapılmamıştı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 766görüntüleme
  • 20 Eylül 03:10

60 Günde Teslim Ettiği Ürünlerin Çoğu Kusurlu Çıkan Doğtaş Mobilya

10.07.2021 tarihinde tamamını peşin ödeyerek satın aldığım ürünlerin bir kısmı 11.09.2021 itibariyle, yarısı kusurlu bir şekilde teslim edildi. Sandalyeler, TV konsolu ve koltuklardaki her bir kusuru (kumaş yırtıkları, kırık ayaklar vs) aynı gün fotoğraflayıp mağaza yetkilisine ve çağrı merkezine il...

60 Günde Teslim Ettiği Ürünlerin Çoğu Kusurlu Çıkan Doğtaş Mobilya
60 Günde Teslim Ettiği Ürünlerin Çoğu Kusurlu Çıkan Doğtaş Mobilya
60 Günde Teslim Ettiği Ürünlerin Çoğu Kusurlu Çıkan Doğtaş Mobilya
+6
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 869görüntüleme
  • 17 Eylül 18:57

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı Yapamıyor!

Doğtaş Exclusive Outlet Yenisahra mağazasından 19.07.2021 tarihinden satın aldığımız mobilyalardan (Sürgülü Gardırop, Karyola, Lava Yatak, 1 tane ikili koltuk, 1 tane üçlü koltuk) satış sözleşmesinde teslimi için taahhüt edilen 29.08.2021 tarihinde tarafımıza teslim edilmemiştir. Mağaza yetkilileri ...

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı Yapamıyor!
Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı Yapamıyor!
Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı Yapamıyor!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 09 Eylül 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Şikayetleri Ve Çözümsüzlük

Doğtaş mobilyadan yazlık evim için aldığım ürünler için servis talebinde bulundum çağrı merkezi işi yokuşa sürdüğü gibi şikayet açma talebimi red etmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize ve hediyenize teşekkür ederim”

Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 528görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:17

Doğtaş Mobilya 5 Aydır Değişmeyen Hasarlı Ürün

2 kere hasarlı gelen yemek masası 5 aydır değişim yapılacak nasıl bir hizmet bilgilendirme yok müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum sıfır hizmet 2 defa hasarlı nasıl gelir bir masa? Ne mağaza ne çağrı merkezi ilgileniyor Avcılar Doğtaş nasıl bir firma

Doğtaş Mobilya 5 Aydır Değişmeyen Hasarlı Ürün
Doğtaş Mobilya 5 Aydır Değişmeyen Hasarlı Ürün
Doğtaş Mobilya 5 Aydır Değişmeyen Hasarlı Ürün
+3
profile
  • 757görüntüleme
  • 25 Ağustos 19:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Ve Hizmet Kalitesi

Doğtaş Isparta mağazasından aldığım likya TV ünitesinin ayakları eksik geldi. Yine TV ünitesi üst modülünün kapağında çizik vardı. Ayrıca orta sehpanın kapağı yamuktu. Konsol aynasının lehim yerleri çok belirgindi ve kötü görünüyordu. Zigon sehpa taahhüt edilen tarihten 35 gün sonra geldi ancak her ...

profile
  • 570görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Yetersiz Hizmet Ürün Hataları!

Tam 1 sene önce Samsun Kirazlık mağazasından ürün satın aldık ancak gelen takımın bir çok parçasında lekeler vardı bazı parçalar değişti derken konsol kapak lekesi tüketici kaynaklıdır diyerek süreci sonlandırmak istemektedirler ben ürünü gidip depoda mı kullandım böyle saçmalık olabilir mi kurulumd...

Doğtaş Mobilya Yetersiz Hizmet Ürün Hataları!
Doğtaş Mobilya Yetersiz Hizmet Ürün Hataları!
Doğtaş Mobilya Yetersiz Hizmet Ürün Hataları!
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 908görüntüleme
  • 10 Ağustos 15:14

Doğtaş'ın Kötü Teslimat Süreci

26 Haziran'da evlilik dolayısıyla Doğtaş firmasından mobilya siparişi verdik. Tüm bakiyeleri, aynı gün aynı dakika nakit olarak gerçekleştirildi. 14 Ağustos'ta evleneceğimizi iletip gecikir mi dememize karşılık; üç haftada siparişler tamamlanıyor, süreçler hızlandı, ben gecikmelere denk gelmedim diy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1132görüntüleme
  • 02 Ağustos 22:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Kısıkköy Şubesi Hakkında

İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 16 Haziran 2021 tarihinde, peşin parayla bazalı larina yatak odası takımı ve Aqua welness yatak satın aldım. 10 Tem...

Gökay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 22:06

“3 ay boyunca yaşadığımız mağduriyetin Doğtaş'tan değil, satın aldığımız bayisinden kaynaklı olduğunu öğrendik. Ürünlerimiz geç de olsa eksiksiz ve kusursuz olarak kuruldu. Kuruluma gelen arkadaşlar, satın aldığımız bayinin Doğtaş'a siparişleri geçmediğini ve 650 kişinin sipariş parasını Doğtaş'a ödemediğini öğrendik. Ve bu süreçte Doğtaş, 650 siparişi hiç para almadan müşterisine teslim etmiş. Bunu öğrendikten sonra gerçekten saygı duyduğum bir marka haline geldiler. Bugün de bir hanımefendi aradı ve özür mahiyetinde bir hediye yollamak istediklerini söyledi. Bu jest için ayrıca teşekkür ediyorum. Kısacası şikayetimin kaynağı aslında Doğtaş değilmiş. Bu onurlu yaklaşımından dolayı kendilerini kutluyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100