to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, merhaba.
Doğtaş Mobilya’dan aldığım ürünler garanti kapsamında olup, arızalı ürünlerin tamiri için 02.05.2025 tarihinde arayarak arızaların ne olduğunu bildirdim. Bana 06.06.2025 tarihinde SMS ile servisin 07.06.2025’te geleceği bildirildi ve servis o gün geldi. Masanın ara ek parçasını yaptığını söyledi ve TV ünitesi şömine ekranının değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak masanın ara parçasını kapatmadan gitti. Biz kapatmaya çalıştığımızda kapanmadı. Gelen arkadaşı aradığımda, şömine ekranı geldiğinde ona da bakacaklarını bildirdi ve beklemeye başladım. Fakat bugüne kadar üç defa aramama rağmen parçanın üretimde olduğunu, üretim bitince haber vereceklerini söylediler. Servis geldiğinden beri yaklaşık 50 gün geçti ve hâlâ sorun çözülmedi. Doğtaş Mobilya şirketinden şikayetçiyim ve arızalı ürünlerin acil olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Kolay gelsin.
İyi çalışmalar.
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
Doğtaş'tan aldığımız televizyon ünitesinin camları pis ve çizikli bir şekilde geldi. İçinde üretim aşamasından kalma tozlar mevcut. İlgililer servisi aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturduk ve servis önce teyit için geldi ürünün görüntüsünü aldı. Sonrasında cam değişimi için....
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Doğtaş Mobilya'nın servis ve hizmet kalitesi yetersiz. Dokuz ay önce satın aldığımız üründe sürekli sorunlar yaşıyoruz. Üç ya da dört kez servis geldi...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
Yorumlar