to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan almış olduğumuz ürünleri zaten söz verilen tarihten yaklaşık 6 ay sonra teslim alabildik. Ancak asıl sorun sandalyelerle ilgili. Neredeyse 9 yıla yaklaşan bir süredir sandalyelerin teslimini bekliyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza, farklı kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza yetkilileri tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapmıyor. Bu durum artık sabrımızı taşırmış durumda. Doğtaş, hem lojistik hem de müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kalmış durumda. Bu kadar uzun süredir devam eden çözülmemiş bir teslimat sorunu bizleri ciddi anlamda mağdur etti. Tüm yasal haklarımızı kullanarak bu süreci sonuna kadar takip edeceğimizi bildiriyoruz.
Burada bu başlığı açacağım aklıma gelmezdi ama biz bu hataya düştük. Öncelikle parasını geçen sene ekim ayında ödediğimiz, zamlardan etkilenmemek adına teslimatını da mart ayında talep ettiğimiz mobilyalarımız 17 Mart tarihinde Doğtaş tarafından eksik ve kusurlu teslim edilmiştir. Eşim ve ben çok yo...
Doğtaş’tan satın aldığım sandalyelerden ikisinin kumaşında sorun yaşadım. Servis gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında iki adet yeni sandalye üretilmesine karar verildi. Ancak, Şubat ayında başlayan bu süreçte sandalyelerim halen teslim edilmedi. Yaklaşık 6 aydır bekliyorum ve bu süre zarfında ...
Doğtaş İkitelli mağazasından 14.11.2023 tarihinde konsol, masa ve sandalye seti satın aldım. Ancak satın aldığım ürünler arasında sadece konsol ve masa teslim edildi; sandalyeler teslim edilmedi. Yaklaşık üç aydır sandalyelerin teslimatını bekliyorum. Doğtaş tarafından konuyla ilgili muhatap bulamıy...
Yorumlar