Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Yapmıyor!

Hakan A. |

17.02.2013 tarihinde doğtaş modoko bayisinden Bebek odası takımı ve köşe koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesindeki Teslim tarihi 09.03.2013 dü . Firma yetkilileri çeşitli bahanelerle oyalayarak 23 Mart günü teslimat yapacaklarını söylemiştiler.

22 Mart günü firmadan bir kişi arayarak koltuk takımını teslim edebileceklerini bebek odasında sadece dolabı teslim edebileceklerini şifonyer ve beşiğin tesliminin 10 Nisanı bulabileceğini belirttiler.

Zaten gecikmiş olan teslimatı daha fazla süre uzatmak istediler. ürünlerin tamamının tutarlarının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.firma teslim edemediği malların bedelini iade etmek istemiyor.Müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor.

Etiketler :

Eksik Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    12:15

    Sayın Yetkili;
    Müşterimizin şikayetine istinaden gerekli bildirimler üst birimlerimize yapılmıştır. Yaşanılan gecikmeden dolayı kendisinden özür dileriz.
    Saygılarımızla
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    Müş. Hiz.