Doğtaş Mobilya Yeni Sezon Ürünü Teslim Edilmedi Çünkü Hatalı Ürünmüş.

Mehmet A. |

28.04 tarihinde Doğtaş Mobilya Eryaman şubesi Gülpa Mobilya'dan Siento üçlü koltuk satın aldım, daha doğrusu parasını verdim ama alamadım. Teslimat tarihi yaklaşık bir ay olduğu söylendi. 30 günün sonunda teslimatın gecikeceği bilgisi verildi. 40. günde aradığımda fabrikadan herhangi bilgi alamadıkları söylendi. 444'lü numarayı aradım.

Bana cuma fabrikadan çıkış görünüyor dediler maalesef yalanmış, daha sonra bayii aradığımda sipariş verdiğim ürünün imalatında sıkıntı olduğu ve üretilmediği söylendi ki bu ürün yeni sezon ürünü idi.

Bayii iade ya da yeni ürün seçeneğini bana sununca hemen paramın iadesini talep ettim. Tamam dediler ama parayı da 3 hafta olmasına rağmen onu da yapmadılar ve suçu bankaya atıyorlar. İade ile ilgili belgeleri bana mail olarak atmalarını istedim ama onu yapmadılar. Sıfır müşteri memnuniyeti.

Etiketler :

Geç Teslimat Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    12:32

    Sayın MEHMET A.;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87