21 Haziran 2016

Doğtaş Mobilya Yeni Sezon Ürünü Teslim Edilmedi Çünkü Hatalı Ürünmüş.

28.04 tarihinde Doğtaş Mobilya Eryaman şubesi Gülpa Mobilya'dan Siento üçlü koltuk satın aldım, daha doğrusu parasını verdim ama alamadım. Teslimat tarihi yaklaşık bir ay olduğu söylendi. 30 günün sonunda teslimatın gecikeceği bilgisi verildi. 40. günde aradığımda fabrikadan herhangi bilgi alamadıkları söylendi. 444'lü numarayı aradım.

Bana cuma fabrikadan çıkış görünüyor dediler maalesef yalanmış, daha sonra bayii aradığımda sipariş verdiğim ürünün imalatında sıkıntı olduğu ve üretilmediği söylendi ki bu ürün yeni sezon ürünü idi.

Bayii iade ya da yeni ürün seçeneğini bana sununca hemen paramın iadesini talep ettim. Tamam dediler ama parayı da 3 hafta olmasına rağmen onu da yapmadılar ve suçu bankaya atıyorlar. İade ile ilgili belgeleri bana mail olarak atmalarını istedim ama onu yapmadılar. Sıfır müşteri memnuniyeti.

Mehmet 388 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi21 Haziran 2016

    Sayın MEHMET A.; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön