Doğtaş Mobilya Yemek Odası Takımı Problemi!

Gökçe S. |

Doğtaş Mobilya'dan 6000 TL tutarında aldığımız yemek odası takımı modüler mobilya olmasına karşın parçalarını servis görevlisi sökmek istediğinde sunta olan parçaları parçalanıyor veya patlıyor. Bize servis görevlisi tarafından verilen bilgi eski teknoloji ile üretildiği için bu takımın montajı yapılacak ve tekrar sökülmeyecek deniliyor. Tecrübesiz servis yetkilisi gönderiyorlar, geçme olan parçaları yapıştırıyorlar! Biz neden aldık bu takımı, çöpe atmak için mi? Tüketicinin parasını aldıktan sonra da her şey bitiyor. Tam 3 aydır konu hakkında yetkili bir kimsenin aramasını istiyoruz çağrı merkezinden bir dönüş sağlanmıyor.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    14:22

    Sayın Gökçe SALUR;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487