Doğtaş Mobilya Yatak Odası Dolabı!

Musa K. |

Yatak odası öncelikle gecikmeli geldi, daha sonrasında gelen ürün servis tarafından yapılamadığı için 6 haftayı aşkın dolap kapağı yatak odasının ortasında yatak olarak servisin gelmesini bekledi. 2 gün sonra düğünüm olmasına rağmen bayi tarafından yanlış takıldığı için rayın parçalanmasını 2. defada gelen bölge servisi anladı.

An itibariyle dolap kapağı kilitlendiği için dolabı kullanamıyorum. Doğtaş Mobilay'nın yetkili bölge servisine ulaştırdığım 2 şikayet olmuştur. Müşteri Hizmetlerini arıyorum; bayi suçlu deniliyor, bayi ise müşteri hizmetlerinin bu işi halletmesi gerektiğini belirtiyor. Ürün başka bir ürünle değiştirilmesini istesem de mağduriyetimi ne bayi ne fabrika anlıyor.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa K.
    25 Aralık
    09:58

    Bana Fatih Ulukır beyin mail adresini yollarsanız size durumu anlatan bir mail atarım.

  • 24 Aralık
    14:27

    Sayın Musa K. ;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.
    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87