26 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Yanlış Montaj ve Kötü Müşteri Hizmetleri...

2016 Ağustos ayında Doğtaş Mobilya İzmit Exclusive mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Kurulum sırasında gönderilen 2 montaj elemanı yemek odası takımının konsolunu kurarken
bir hayli zorlandılar, konsol kapaklarının ayarını yapamadılar. Düzeltemedikleri kapaklar için yanlış menteşe gönderildiğini ve en kısa zamanda doğru menteşelerin takılacağını belirterek kurulumu tamamladılar. Montaj için
gelen kimse olmaması sebebiyle defalarca mobilyaları aldığımız İzmit mağazasını aradık ve yüz yüze hatırlatmamızı yaptık. 2. Ayın sonunda bir servis elemanı gelerek (akşam 22:00’den sonra) incelemesini yaptı. Sonuç olarak ilk kurulumda yanlış vidalama yapıldığını, hatta kurulumda olmayan vidalama yapıldığını belirtti. Sonuç olarak en kısa zamanda konsolun iç ara aksanının yenileneceğini ekledi. Bir daha servis hizmeti alamadık.

Emre 161 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın EMRE ÇINARDAN Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön