Doğtaş Mobilya Verilen Sözün Tutulmaması.

Yusuf T. |

Yaklaşık 3 hafta önce ilgili mağazadan köşe takımı beğendik. Stoklarında koltuğun bulunmadığını teşhir ürünün dahil satıldığını belirttiler. Yaklaşık 10 gün sonra yeni siparişlerinin ellerinde olacağını istediğimiz takdirde bu ürünü bize verebileceklerini söylediler ve telefon numaramı aldılar. 1 hafta sonra teyit için aradım, ürünün gelmediğini numaramın bilgileri dahilinde olduğunu ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler. 10 gün sonra tekrar aradığımda ürünün geldiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde; ürünü bana veremeyeceklerini, teşhir olarak kullanılacağını, arzu edersem yeni sipariş vererek 1 ay sonra koltuğu teslim alabileceğimi belirttiler. Ciddiyetsizce beni oyaladılar.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    10:14

    Sayın Yusuf T. ;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doğukan GÜNDÜZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487