20 Mayıs 2014

Doğtaş Mobilya Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Toplamda 5 aydır kullanabildiğim koltuk takımında çıkan şikayetlerle defalarca firmaya başvurduk. Sünger ve kumaş değişimi yaptılar. Sonuç yine aynı yine başvurduk eve gelen servis elemanlarının çektiği fotolar yaptığım şikayetler sonucunda aldığım cevap iplik atmaları kullanım hatasıymış.

Peki sünger çökmesi, kumaş büzülmesi kimin hatası. Ben bu cevabı kabul etmiyorum ve hakkımı sonuna kadar aramayı yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma nasıl ürününe sahip çıkmaz aklım almıyor. Gün geçtikçe çökmeler ve büzülmeler artıyor. Değişimden sonra sadece 1 ay geçmesine rahmen 10 yıllık koltuk takımı gibi bir görüntü aldı. Lütfen ama lütfen ürününüze sahip çıkın.

Pinar C. 1.202 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Sayın Pınar ÇODUR; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön