Doğtaş Mobilya Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Pinar C. |

Toplamda 5 aydır kullanabildiğim koltuk takımında çıkan şikayetlerle defalarca firmaya başvurduk. Sünger ve kumaş değişimi yaptılar. Sonuç yine aynı yine başvurduk eve gelen servis elemanlarının çektiği fotolar yaptığım şikayetler sonucunda aldığım cevap iplik atmaları kullanım hatasıymış.

Peki sünger çökmesi, kumaş büzülmesi kimin hatası. Ben bu cevabı kabul etmiyorum ve hakkımı sonuna kadar aramayı yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma nasıl ürününe sahip çıkmaz aklım almıyor. Gün geçtikçe çökmeler ve büzülmeler artıyor. Değişimden sonra sadece 1 ay geçmesine rahmen 10 yıllık koltuk takımı gibi bir görüntü aldı. Lütfen ama lütfen ürününüze sahip çıkın.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Sünger - Yay Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    11:56

    Sayın Pınar ÇODUR;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr