21 Eylül 2013

Doğtaş Mobilya Ürünü Zamanında Teslim Etmedi!

Doğtaş Ankara- Gersan bayisinde 21/8/2013 Tarihinde Mabella koltuk takımı için , 21-08-2013 teslim tarihli sözleşme yaptım ve ödemesini yaptım. Teslim tarihinden bir gün önce (20-09-2013) ilgili bayii aradığımda ürünün sözleşme tarihinden 15-20 gün sonra teslim edileceğini ürün yaratma durumlarının olmadığını söyleyerek Doğtaş'a olan güvenimizi kırmışlardır.

Madem sözleşmeye uymayacaksınız neden sözleşme yapıyorsunuz, taahhütte bulunuyorsunuz. Müşteri memnuniyet politikası bu olsa gerek. Doğtaş Mobilya bizim için bir hata ve hayal kırıklığı oldu.

Ümit 147 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın İlgili ; Müşterimizin şikayeti konusunda gerekli bildirimler birimlerimize yapılmış olup en kısa sürede ürünleri teslim edilecektir. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

  • Ümit 24 Eylül 2013

    Firma Sikayetle ilgili hicbir sekilde sahsimla irtibata gecmemistir.Sorunu gormezden gelmekte nede olsa musteri memmuniyeti on planda olan bir firma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön