17 Temmuz 2014

Doğtaş Mobilya Ürünü Tamir Etmedi.

Ankara Polatlı'daki evimize yeni evlendiğimiz için Doğtaş Edremit mağazasından aldığımız Dolce Bella yemek odası takımının T.V ünitesinin evde olmadığımız sırada bacakları kırılmış. Eve geldiğimizde şaşırdık. Konuyla ilgili gelen teknik servis 10 gün içerisinde bacakların değişeceğini söylemesine rağmen ne bacaklar değişti nede bilgi verildi.

Mağazayı aradığımızda ise son derece duyarsız bir şekilde bizim yapacağımız bir şey yok teknik servisle görüşün şeklinde cevaplar verilmektedir. Üzülerek belirmeliyim ki bugün avukatımla yaptığım görüşmede noter kanalıyla tespit yaptırıp dava açılması konusunda aldığım görüşü uygulamaktan başka çare kalmamıştır.

Aziz 2.804 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 23 Temmuz 2014

    Doğtaş firması bırakın sıkıntıya ilgi göstemeyi bir telefon dahi etmemiştir.Bugün itibari ile firmaya dava açmış bulunmaktayız.Yapacak birşey kalmamıştır. A.Ethem TOLUN

  • Aziz 17 Temmuz 2014

    Sayın Ayşe HANIM, Gerekli birimlerin aramasını bekliyecek vaktimiz maalesef kalmamıştır.Yeni evli bir çiftin evine yakışmaktamıdır sizce?Gerekli mercilerde görüşmek üzere... Saygılarımla A.Ethem TOLUN

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Sayın Aziz Ethem TOLUN; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön