Doğtaş Mobilya Ürünü satana Kadar İlgileniyor.

Mehmet Ali G. |

Çocuğumuz için yatak-baza ve yatak başlığını 08.02.2014 tarihinde aldık. Başlık hariç hepsi isteğimiz üzere 14.02.2014 tarihinde geldi. Başlık ellerinde olmadığı için üretime girecek öyle gelecek denilmiş fakat ne zaman üretileceği ve elimize ne zaman geleceği net olarak belirtilmemişti. 17.03.2014 tarihinde eşime gelen telefon sonrası 22.03.2014'te geleceği söylenmiştir.

Doğtaş, Biga-Çanakkale'de üretilmesine ve biz de Çanakkale-Merkez'de ikamet etmemize rağmen 1 aydır beklememize anlam veremiyorum. Doğtaş'ta müşteri ilişkisi ürün satılana kadar gayet iyi. Satıldıktan sonra her şey karmakarışık oluyor. Size ürünü satan kişi haricinde hiçbir personel sizi tanımıyor...

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel Eksik Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali G.
    22 Mart
    19:22

    Şikayetime yazdığım ikinci mesaj gereken bilgiyi içermektedir.

  • 19 Mart
    16:48

    Sayın Mehmet Ali GÜNDOĞDU ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr