18 Mart 2014

Doğtaş Mobilya Ürünü satana Kadar İlgileniyor.

Çocuğumuz için yatak-baza ve yatak başlığını 08.02.2014 tarihinde aldık. Başlık hariç hepsi isteğimiz üzere 14.02.2014 tarihinde geldi. Başlık ellerinde olmadığı için üretime girecek öyle gelecek denilmiş fakat ne zaman üretileceği ve elimize ne zaman geleceği net olarak belirtilmemişti. 17.03.2014 tarihinde eşime gelen telefon sonrası 22.03.2014'te geleceği söylenmiştir.

Doğtaş, Biga-Çanakkale'de üretilmesine ve biz de Çanakkale-Merkez'de ikamet etmemize rağmen 1 aydır beklememize anlam veremiyorum. Doğtaş'ta müşteri ilişkisi ürün satılana kadar gayet iyi. Satıldıktan sonra her şey karmakarışık oluyor. Size ürünü satan kişi haricinde hiçbir personel sizi tanımıyor...

Mehmet 288 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Mart 2014

    Şikayetime yazdığım ikinci mesaj gereken bilgiyi içermektedir.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi19 Mart 2014

    Sayın Mehmet Ali GÜNDOĞDU ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön