02 Ağustos 2016

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Geç Ve Yanlış Yapılması...

Kocaeli Mobesko Doğtaş Mobilya mağazasından masa ve sandalye aldım. Ürün 04.07.2016 bayram öncesi teslim olacaktı. Ürün o tarihte gelmedi sevkiyat için verdikleri telefon sürekli meşgul açılmıyor daha sonra mağazaya gidip ürünlerim hakkında bilgi sorduğumda hiçbir şekilde sevkiyat ve ürün bilgisi göremediklerini söylediler bende bunun üzerine çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi bana teslimat konusunda bilgi verildiğini söyledi ki bu tamamen asılsız beyandı.

Ürün çağrı merkezinden verilen tarihte geldi ancak sandalyelerin 2'si başka 2'si başka geldi. Bunu söylememe defalarca aramama ve en son yoğun uğraşlarım sonucunda 25 Temmuz haftası gibi gelebileceğini söylediler. Ancak bana 01.08.2016 tarihi itibari ile bugün tekrar aradığım çağrı merkezi hala dönüş yapmadı, ürünler gelmedi. Ürünler gelmeyeceği konusunda bilgi veren hiç kimse zaten yok!

Pınar Ö. 372 Okunma

Cevaplar

  • Pınar Ö.09 Ağustos 2016

    09 ağustos itibari ile hala bilgi veren yok beklemekteyim

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2016

    Sayın PINAR ÖZPINAR Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön