29 Mart

Doğtaş Mobilya Ürün Sorunlu Çıkarsa Çok Mağdur Ediyorlar.

14.01.2017 tarihinde İzmir Doğtaş Mobilya Karabağlar bayisinden Havana modeli üçlü ve ikili koltuk ile Perfetto mekanizmalı Berjer satın aldım. 18.02.2017 tarihinde teslim edeceklerini fatura da belirttiler. Ancak 27.02.2017 tarihinde teslim ettiler. Teslim ettikleri üçlü koltukta yırtık, ikili koltuğun ayağı eksik ve berjerlerde ayak kırık dikiş hatası vardı. 28.02.2017 tarihinde telefonla servis ve satış bayisine haber verildi. 01.03.2017 tarihinde Doğtaş servis elemanı eve gelip eksiklikler ile ilgili tutanak tuttu. 20 iş günü geçmesine rağmen eksiklikler giderilmedi. Satış bayisi, İzmir depo bölümü ve Ankara depo bölümü arasında sürekli koordinasyonsuzluk ve iletişimsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Bugün itibari ile ürünün geri alınmasını ve ücretinin geri ödenmesini istedim. Hala beni birilerine paslıyorlar. Herhalde tüketici mahkemesinde sorunu çözeceğim.

Muharrem 1.565 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi03 Nisan

    Sayın MUHARREM KARADENIZ Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. . Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön