Doğtaş Mobilya Ürün Montaj Hatasına Verilen Küstahça Cevap!

Ahmet D. |

Satın aldığım lima koltuk TK, berjer ve troy sehpa takımından almış olduğum berjeri iptal etmek istedim ve iptalinin gerçekleşeceği söylendiği halde 39 gündür kredi kartıma iadesi yansımadı. Daha sonra sehpayı tekrardan teslimini istediğimde 600 TL olan berjer 850 olduğunu bana çok kaba bir şekilde mağaza yöneticisi Ö.A. sürekli bağıra çağıra ifade etti. Teslim edilen 3'lü koltuğun bacağı yamuk montaj yapıldı dediğimde de siz yapmışsınızdır, elinizle çekseniz düzelir, bulunduğunuz bölgeye servis eğer gelecekse uğrar. Gelmeyecekse uğrayamaz dedi yine kaba bir şekilde. Müşteri ile böyle konuşmasının nedenini sorduğumda da siz hiçbir şey anlamıyorsunuz dedi.

Etiketler :

Bayi Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    13:35

    Sayın Ahmet DİNÇ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487