Doğtaş Mobilya Ürün İadesi ve Değişim Talebi.

Hayri E. |

21/05/2016 tarihinde Doğtaş Mobilya firması / Eyüp elif otomotiv ve mobilyadan 2 adet Çarlino üçlü koltuk ve cappi berjer almıştık. Çarlino koltuk takımının berjeri büyük olduğu için daha uygun ebatlarda berjer alalım dedik. Kataloktan cappi berjeri seçtik. Ürün mağazada olmadığı için görme imkanımız yok idi. 23/06/2016 tarihinde ürünler teslim oldu. Ama aldığımız cappi berjer bizim beklentimizin çok uzağında idi. Ürünü değiştirmek istedik çağrı ve merkezi ve satış yapan bayiyi aradığımızda ürünü siz seçtiğiniz için değiştiremeyeceğini bildirdiler. Sorun şu hangi ürünü seçerseniz seçin ürün elde olmadıkları için daha doğrusu stoksuz çalıştıkları için sizin adınıza ürün üretiyoruz diyorlar. Bence firma bunu koz olarak kullanıyor ve ürün iade işlemini yaptırmamak ve değiştirmemek için yapıyor.Müşteri memnuniyeti satış sonrası yok.

Etiketler :

Ürün İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    11:21

    Sayın HAYRİ E.

    Merhaba, ürünlerimiz hakkındaki yorum ve geri dönüşleriniz bizim için çok değerli.

    Öneriniz ilgili birimlere iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87