26 Eylül 2014

Doğtaş Mobilya Ürün Hasarı!

Doğtaş'tan Arte yatak odası takım aldık. Bazalı yatağın kontra plağı çatladı ve elbise dolabının gri metal kulpları çizilmişti. Elbise dolabının sürgülü kapağında 4-5 yerinde çizikler mevcut. Montajını sağlayan ustalara söylememize rağmen, nemli bir bezle silerseniz çıkabileceğini ilettiler. Silmemize rağmen çizikler halen çıkmadı.

Baza ve gri metal kulplar değişti. Ürün satışını sağlayan hanımefendi ile dolap kapakları hakkında görüştük kendisi bizimle alakalı olmadığını servis ile görüşmeniz gerektiğini iletti. Servis satışı sağlayan bayi ile görüşmemiz gerektiğini aksi taktirde ücret olacağını iletti. Servis de çağrı merkezine yönlendirdi. Doğtaş ve bayi çalışanlarından şikayetçiyiz.

Burak 1.115 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi26 Eylül 2014

    Sayın Burak BAYSAL ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön