Doğtaş Mobilya Ürün Hasarı!

Burak B. |

Doğtaş'tan Arte yatak odası takım aldık. Bazalı yatağın kontra plağı çatladı ve elbise dolabının gri metal kulpları çizilmişti. Elbise dolabının sürgülü kapağında 4-5 yerinde çizikler mevcut. Montajını sağlayan ustalara söylememize rağmen, nemli bir bezle silerseniz çıkabileceğini ilettiler. Silmemize rağmen çizikler halen çıkmadı.

Baza ve gri metal kulplar değişti. Ürün satışını sağlayan hanımefendi ile dolap kapakları hakkında görüştük kendisi bizimle alakalı olmadığını servis ile görüşmeniz gerektiğini iletti. Servis satışı sağlayan bayi ile görüşmemiz gerektiğini aksi taktirde ücret olacağını iletti. Servis de çağrı merkezine yönlendirdi. Doğtaş ve bayi çalışanlarından şikayetçiyiz.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    14:06

    Sayın Burak BAYSAL ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr