Doğtaş Mobilya Ürün Geç ve Eksik Teslim Edildi.

Esma A. |

Doğtaş Mobilya'dan tüm evin mobilyalarını satın aldık. Bir kısmı 1.5 ay beklememize rağmen teslim edilmedi ki bununla ilgili de şikayette bulunmuştum. Sonunda teslim edileceğini söylediler. Teslime geldikleri gün matkaplarının bozuk olduğunu söyleyerek yarım bırakarak giden ekip pazartesi 19,00 da geleceklerini söyleyerek gittiler. İşten sürekli izin alamadığımızı söylediğimiz için 19:00'dan sonraya ayarladık tekrar geliş tarihlerini. Bugün saat 16:00' da arayarak gelmek üzere olduklarını belirttiler. Eşim işten yine izin alarak çıkmak zorunda kaldı. Bu arada Doğtaş Mobilya'dan 2 kez aranıp bilgi alınmasına rağmen.

Etiketler :

Geç Teslimat Eksik Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    14:21

    Sayın Esma ALTUN;

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz iletişim bilginize ulaşamadığımız için yardımcı olamamaktayız.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487

  • 23 Mart
    17:59

    Sayın Esma ALTUN;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487