06 Şubat 2014

Doğtaş Mobilya Ürün Değişimi Yapmıyor.

31.01.2013 tarih ve 257204 no'lu fatura ile Yalova Yendora Mobilya san.tic.ltd. şti.'den almış olduğum "frame plus" model Doğtaş Mobilya'nın tesliminden bir gün sonra mobilyada fark etmiş olduğumuz deformasyonlarla ilgili çağrı merkezi ve Batı Karadeniz bölge servisiyle yapılan görüşmeler ve tespitlerle ürün değişikliği veya iadesi konusunda yardımcı olmadıkları, almış olduğumuz mobilya ile ilgili mağduriyetimizi sonuçlandıramadığım için Doğtaş Genel Müdürlüğüne yazmış olduğum ve durumumu izah eden şikayet dilekçemde 22.11.2013 tarihinde ilgili adrese teslim edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir cevap alamadım. Dünya markası olmayı hedeflemiş Doğtaş Mobilya ile ilgili mağduriyetimin giderilmesi konusuna yardımcı olmanızı diliyorum.

Furkan 1.811 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 21 Şubat 2014

    21 şubat itibariyle doğtaş servis veya yetkililerinden herhangi bir şekilde ulaılmadı ve halen bekleme durumundayım gerçekten ne yapmak istiyorsunuz bu bir oyalama politikasımı yoksa sattiğınız ürüne sahip çıkamıyormusunuz müşteri hizmetlerinin copy mesajlarını istemiyorum gerçekten hizmet verilecekse geri dönülsün

  • Furkan 13 Şubat 2014

    Dünden beri arayan soran yok, müşteri hizmetleri copy paste çalışıyor. Benim ödediğim paramla ordan ekmek yiyorsunuz adam gibi cevap verin!

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın ilgililer ; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bölge servisimiz önümüzdeki hafta içerisinde kendisine hizmet verecektir. Konu İle ilgili bölge servisimiz tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederim. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın ilgililer ; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bölge servisimiz önümüzdeki hafta içerisinde kendisine hizmet verecektir. Konu İle ilgili bölge servisimiz tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederim. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön