Doğtaş Mobilya Ürün Defolu Çıktı!

Ömür T. |

Ankara Doğtaş Mobilya Siteler Sırma şubesinden salon takımı ile norway yemek odası takımı aldım. Ürünler 03.07.2015 tarihinde teslim edileceğini söylendi ama 09.07.2015 tarihinde sandalyeler eksik, yemek masası defolu bir şekilde geldi. Daha öncesinde de şube ile telefonla görüşmemde 9 Temmuz da ürünleriniz eksiksiz geleceği garantisini vermişti. Montaj ekibi gittikten sonra defolu olduğu fark ettim. Hemen ürünleri aldığım Doğtaş Mobilya Siteler Sırma şubesi aradım. Satış yapan bayan biz ilgilenmiyoruz deyip çağrı merkezine yönlendirdi. Bende iade edilmesi için çağrı merkezine başvurdum. Şimdi de iade işlemleri uzun sürer biz ürünü tamir edelim deyip beni oyalamaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Eksik Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    10:05

    Sayın Ömer TEZCAN;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487