14 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Ürün 45 Gün Süre Vermelerine Rağmen Teslim Edilmedi.

17 Ağustos tarihinde siparişini verdiğim genç odası takımı 45 gün içerisinde teslim edilmek üzere tarafımdan satın alındı. Fakat bugün 13 Ekim 2016 olmasına rağmen (yaklaşık 56 gün) teslim edilmediği gibi hala fabrikadan bile çıkmamış. Gerek müşteri hizmetleri, gerekse satın aldığım Adana Doğtaş mağazası sürekli kuru özür dileyip duruyor. İlk arabayla size sevk edilecek deniyor (2 haftadır) fakat herhangi bir gelişme göstermiyorlar. Özür dilemekten başka bir şey yapmıyorlar.

Doğtaş gibi bir firmaya yakışmayacak durumlarla bizleri mağdur ediyorlar. Mağduriyetimin tatmin edici bir şekilde öncelikle en kısa süreden de daha kısa bir sürede (zaten bugün itibariyle 56 gün beklediğimi düşünürsek) giderilmesini ve bu aymazlıklarının bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. (Doğtaş Mobilya yetkilileri beni arayıp da özür dileriz falan demesin, zaten yeterince dinledim sonuç istiyorum)

Tolga 334 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 14 Ekim 2016

    Hep ayni dilli konusuyorsunuz. Ben çözüm istiyorum sayin Doğtaş Mobilya yetkiisi

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın TOLGA ŞAHIN Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön