14 Eylül 2015

Doğtaş Mobilya Üretim Hatası Bulunan Mobilyaların Tamir Edilmesi!

Doğtaş Mobilya'dan Doro serisinden oturma grubu aldım. Kullanmaya başladığım ilk aylarda kumaşında bozulmalar oldu. Teknik servis incelme neticesinde üretim hatası olduğu bilgisini verdi. Üretim hatası olan mobilyayı değiştirmek yerine tamir ettiler. Tamir sonrası farklı bir renk tonunda mobilya teslimatı yapıldı. Ürünün tamir edilmesi yerine değiştirme taleplerimiz karşılıksız kaldı. Teknik servis ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadık. Teknik servise yaptığım değişim talebim müşteri tamir istemiyor denilerek kapatılmış.

Orhan 182 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 26 Eylül 2015

    Firmadan aradılar. Şikayetlerinizi inceleyip (demek ki beni aramadan önce burada yazdıklarımı okumamışlar) döneceğiz dediler. Ama sonrasında arayan soran yok. Şikayetlerim devam ediyor.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi14 Eylül 2015

    Sayın Orhan DEMİR; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön