16 Eylül 2013

Doğtaş Mobilya Teslimatı Geciktirdi!

13 Temmuz da Karabağlar Doğtaş Mobilya şubesinden Cool Yeni nesil odası aldık. 15 Ağustosa teslim sözü verdiler. Bugün itibarıyla ( 15 Eylül) hala odamızı teslim etmediler. İnternet sitelerinde Müşteri memnuniyeti yönetim sistemi belgesini alan 2 kuruluştan biri olmaları ve bu belgenin hakkını verememeleri çok acı gerçekleri olsa gerek.

Geri bildirimlerin sürekliliğini sağlayarak, müşterilerimizin her türlü şikâyetini etkin biçimde kontrol altında tutarak çözüme ulaştırmayı, (maalesef yapmıyorlar) müşteri odaklı bir ortam oluşturarak müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı gibi hedefleri bulunan firmadan bunları görmek çok üzücü.

Bora 90 Okunma

Cevaplar

  • Bora 21 Eylül 2013

    Kesinlikle tavsiye etmiyorum, son karar tercih hakkı bulunan vatandaşlarımızda

  • Bora 21 Eylül 2013

    hep aynı tarz cevaplar konuyla ilgili olarak hiçbirşey yapılmamıştır.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili ; Müşterimizin şikayeti kayıtlara alınmıştır. Konu ile ilgili gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön