25 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün ve Bilgi Edinememe.

30 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde Doğtaş Mobilya'dan aldığımız mobilyalar 24 Ekim itibariyle teslim edilmedi. Mağazadaki temsilcimiz ziyaret ediyoruz, döneceğini belirtiyor ama dönmüyor. Telefon açıyoruz sürekli depoda olduğunu söyletiyor. Firmanın web sitesinden 18 Ekim tarihinde şikayet girdik yine dönüş yok. İletişim merkezine kayıt açtırıyoruz yine dönüş yok. Anlayacağınız satana kadar güler yüz ve satış sonrası tam bir fiyasko. 84 gün geçmesine rağmen teslim alamadığımız mobilyalar düğünümüze yetişmeyecek ama en acısı kurumsal geçinen firmanın kurumsallıktan çok uzak davranışları.

Mustafa 455 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 06 Aralık 2016

    25 Ekim de özür dilediniz. Websitenizden 1 kez daha şikayet yazdım. Kasım ayı başında e posta atıp durumu inceliyoruz dediniz. Aralık 6 oldu fakat ne dönen var ne sorun çözen. Yapmacık özürleri bırakın da adam gibi ilgilenin. Ağustos ta verdim siparişlerimi halen eşyalarım eksik. Mağazanızı aramaktan gidip gelmekten bıktım artık

  • Mustafa 01 Kasım 2016

    Evlenme sürecine girip sonra vazgeçtiyseniz bu süreci sonlandırmanın en iyi yolu Doğtaş Mobilya ve kelebek e sipariş vermektir. Mağazası da iletişim merkezi de hiçbir bilgi vermeyen, insanı sinir krizlerine sokan yine aynı marka topluluğudur. İletişim hattına yazılı şikayetler yazıp yine dönüş alınamayan markadır doğtaş&kelebek. 92 gün 60 küsur işgününde sipariş teslim edemeyen markadır Doğtaş Mobilya. Ben yandım siz yanmayın dostlar...

  • Mustafa 28 Ekim 2016

    2. Şikayetim üzerine aradınız. Size döneceğim deyip yine dönmediniz. Artık nefret unsuru oldunuz benim için

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın MUSTAFA BOZDOĞAN Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön