08 Nisan 2015

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Sıfır, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Mayıs 2014' te teslim aldığım mobilyaların 1 yıl geçmeden 3 kere fabrikaya geri gönderilmiş şuan mobilyalarım da tekrar bir değişim olacaktır fakat yaklaşık 1 aydır bu konuyla ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmemektedir. Teknik servis ilgilenmemektedir. Tüketici hakem heyetine başvurun deyip başından savmaktadır. Müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirmektedir. Garanti sürecinde olan ürünün için iade talebini bile yetkili bir kişi dinlememektedir. Bu konuyla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yasemin K. 674 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2015

    Sayın Yasemin KARA; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2015

    Sayın Yasemin KARA; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön