Doğtaş Mobilya Sürgülü Kapak Problemi!

Şebnem Tunçer M. |

2014 Kasım ayında Doğtaş Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden yemek odası yatak odası ve oturma grubu aldım toplamda 16.000 TL tuttu, yatak odası takımının gardırobu 3 kapaklı ve sürgülü, arkadaşlar daha mobilya kurulduktan 1 hafta sonra orta kapağın yayı attı, geldiler servisten sürgüyü sağlayan yayın üretilmediğini ve diğer kapaklar ağır olmadığı için sürgü yayına gerek olmadığını söyleyip bir kapaktan yayı çıkarıp bozulana taktılar bu şekilde 5. kez kapak atmaktadır, sözde 5 yıl garantili ürün ama her geldiklerinde 30,40 TL para alıyorlar ve parça da getirmiyorlar, böyle çalışma sistemi olamaz, çok pişmanım Doğtaş'tan ürün aldığıma, 5 yıl garantisi olan ürünün nasıl parçası üretilmez anlamıyorum, ufak tefek sorunlara yemek masasının şişmesine falan girmiyorum bile, tüm yargı birimlerine başvuruyorum, gardırobun değişimi ya da iadesi için ne gerekirse yapacağım.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:10

    Sayın ŞEBNEM TUNÇER MISIRLIOĞLU

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87