Doğtaş Mobilya Sorunlu Ürünler ve İlgisiz Şube!

Ali T. |

4 Temmuz 2015 tarihinde Doğtaş Mobilya Avcılar şubesinden TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeler, köşe takımı, mutfak masası ve sandalyesi aldık. Ürünler evimize ulaşınca mutfak masasında, yemek masasında, TV ünitesinde sorunlar çıktı. Mobiljet tutanak tuttu. Biz de mağazaya aradık yetkili kişiyi çok zor bağlıyorlar, şube müdürü sürekli izinde ya da yemek tatilinde.

Avcılar şubesindeki elemanlar telefonlardan kaçtı. Whatsapp'tan resim attık açıp bakmadılar bile. 40 gün oldu bugün TV ünitesi ve yemek masası geldi fakat mutfak masasının ayakları gelmedi. Şubeyi aradık hala ilgilenmiyorlar, yetkiliyi bağlamıyorlar, yüzümüze telefon bile kapattılar. Hakkımı hukuki yollardan arayacağım.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:56

    Sayın Ali TOPUZ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr