13 Ağustos 2015

Doğtaş Mobilya Sorunlu Ürünler ve İlgisiz Şube!

4 Temmuz 2015 tarihinde Doğtaş Mobilya Avcılar şubesinden TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeler, köşe takımı, mutfak masası ve sandalyesi aldık. Ürünler evimize ulaşınca mutfak masasında, yemek masasında, TV ünitesinde sorunlar çıktı. Mobiljet tutanak tuttu. Biz de mağazaya aradık yetkili kişiyi çok zor bağlıyorlar, şube müdürü sürekli izinde ya da yemek tatilinde.

Avcılar şubesindeki elemanlar telefonlardan kaçtı. Whatsapp'tan resim attık açıp bakmadılar bile. 40 gün oldu bugün TV ünitesi ve yemek masası geldi fakat mutfak masasının ayakları gelmedi. Şubeyi aradık hala ilgilenmiyorlar, yetkiliyi bağlamıyorlar, yüzümüze telefon bile kapattılar. Hakkımı hukuki yollardan arayacağım.

Ali T. 232 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2015

    Sayın Ali TOPUZ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön