Doğtaş Mobilya Sevkiyat ve Üretim!

Ezgi A. |

Sevkiyat biriminizin verdiği saatten erken gelip beni evde bulamayınca daha farklı saat verip o saatlerde gelmeyince geri aradım. Gelmediniz diye bana mesaim 7 de bitiyor getiremem başka zaman getiririm diyen bir müşteri anlayışınız var. Ben hayatımda böylesine bir iş görmedim. Müşteri odaklı bir firmada çalışıyorum, hiçbir müşterimize buyurun efendim tabi anlıyoruz efendim den başka bir hitap kullanmıyoruz.

Sevkiyatın sorunu bu müşteriye yansıyor hem de böyle saygısız bir dille. Hemen telafi edilmesi gerekirken şubeniz en erken 1 gün sonraya yani bugün olması gerekirken yarına zaman vermeye çalışıyor! Adli tatil sonrası yasal işlemlere başlayacağım!

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    13:05

    Sayın Ezgi ARAS;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr