29 Temmuz 2015

Doğtaş Mobilya Sevkiyat ve Üretim!

Sevkiyat biriminizin verdiği saatten erken gelip beni evde bulamayınca daha farklı saat verip o saatlerde gelmeyince geri aradım. Gelmediniz diye bana mesaim 7 de bitiyor getiremem başka zaman getiririm diyen bir müşteri anlayışınız var. Ben hayatımda böylesine bir iş görmedim. Müşteri odaklı bir firmada çalışıyorum, hiçbir müşterimize buyurun efendim tabi anlıyoruz efendim den başka bir hitap kullanmıyoruz.

Sevkiyatın sorunu bu müşteriye yansıyor hem de böyle saygısız bir dille. Hemen telafi edilmesi gerekirken şubeniz en erken 1 gün sonraya yani bugün olması gerekirken yarına zaman vermeye çalışıyor! Adli tatil sonrası yasal işlemlere başlayacağım!

Ezgi 327 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Sayın Ezgi ARAS; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön