Doğtaş Mobilya Servis Hizmetleri 45 Gündür İhtiyacımı Gidermiyor.

Hakan G. |

Ağustos 2014 tarihinde Gölcük/Kocaeli Doğtaş Mobilya bayiinden yaklaşık 20.000 TL civarında harcama yaparak salon grubu, yatak odası grubu, satın aldım. 3-4 ay sonra yatak odası grubumun yatak bazası hatalı olması nedeniyle önce müşteri hizmetlerini telefonla daha sonra 3 defa satın aldığım bayinin satış temsilcisinin aracılığıyla daha sonra yine telefonla eşim tarafından Doğtaş'a bildirmemize rağmen garantili ürünümüzün sakatlığını ve kusurunu giderecek servis tarafımıza yönlendirilmemiştir. Özellik eşimin işi nedeniyle salı, çarşamba ve perşembe günü hariç notumuza rağmen 20 gün sonra salı günü servis gelmiş ve kapıdan geri dönmüştür. 45 gündür servis ihtiyacımız giderilememiştir..

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    13:43

    Sayın Hakan GÜLER;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487