04 Mart 2015

Doğtaş Mobilya Servis Hizmetleri 45 Gündür İhtiyacımı Gidermiyor.

Ağustos 2014 tarihinde Gölcük/Kocaeli Doğtaş Mobilya bayiinden yaklaşık 20.000 TL civarında harcama yaparak salon grubu, yatak odası grubu, satın aldım. 3-4 ay sonra yatak odası grubumun yatak bazası hatalı olması nedeniyle önce müşteri hizmetlerini telefonla daha sonra 3 defa satın aldığım bayinin satış temsilcisinin aracılığıyla daha sonra yine telefonla eşim tarafından Doğtaş'a bildirmemize rağmen garantili ürünümüzün sakatlığını ve kusurunu giderecek servis tarafımıza yönlendirilmemiştir. Özellik eşimin işi nedeniyle salı, çarşamba ve perşembe günü hariç notumuza rağmen 20 gün sonra salı günü servis gelmiş ve kapıdan geri dönmüştür. 45 gündür servis ihtiyacımız giderilememiştir..

Hakan G. 947 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Sayın Hakan GÜLER; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön