09 Mart 2015

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Yetersizlik!

2 Mayıs 2014'de menteşesi kırılan dolabım için servis çağırdım. 4 menteşeli dolabı 3 menteşeyle sabitleyip gitmişler. Şehir dışında çalıştığımız için uzun süre Ankara'ya gelmedik. 2 haftadır kesin dönüş yaptık ve menteşe tekrar kırıldı. Servis elemanlarının hatası yüzünden menteşe masrafım 1 den 3'e çıktı.

28 Şubat'ta aradım kayıt açıldı hala bekliyorum, 3 yaşında oğlum ile o dolabın yanında yatıyoruz dolap kapağı aynalı çook ağır üzerinize düşerse sonuçları iyi olmaz diye belirtmeme rağmen hala dönüş alamadık. Ben menteşelerin parasını ödemek istemiyorum eğer servis elemanı ilk geldiğinde benden menteşe parası isteyip eksik menteşeyi taksaydı şu an 3 menteşe masrafım olmayacaktı acilen dönüş.

Gaye 999 Okunma

Cevaplar

  • Gaye 19 Mart 2015

    Olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkürler

  • Gaye'nin Teşekkür Mesajı19 Mart 2015

    Firmanızın yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim ihtiyaçlarımız en uygun şekilde sağlandı servis elemanlarınız tavırlarını gayet olumlu yönde değiştirmiş çok memnun kaldık teşekkür ederiz

  • Gaye 12 Mart 2015

    Merhaba Dolabın kapağı tamamen çıktı acaba ne zaman dönüş yapacaksınız?

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi09 Mart 2015

    Sayın Gaye ÖZGEN; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön