Gaye Ö. Teşekkür Mesajı

Firmanızın yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim ihtiyaçlarımız en uygun şekilde sağlandı servis elemanlarınız tavırlarını gayet olumlu yönde değiştirmiş çok memnun kaldık teşekkür ederiz

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Yetersizlik!

Gaye Ö. |

2 Mayıs 2014'de menteşesi kırılan dolabım için servis çağırdım. 4 menteşeli dolabı 3 menteşeyle sabitleyip gitmişler. Şehir dışında çalıştığımız için uzun süre Ankara'ya gelmedik. 2 haftadır kesin dönüş yaptık ve menteşe tekrar kırıldı. Servis elemanlarının hatası yüzünden menteşe masrafım 1 den 3'e çıktı.

28 Şubat'ta aradım kayıt açıldı hala bekliyorum, 3 yaşında oğlum ile o dolabın yanında yatıyoruz dolap kapağı aynalı çook ağır üzerinize düşerse sonuçları iyi olmaz diye belirtmeme rağmen hala dönüş alamadık. Ben menteşelerin parasını ödemek istemiyorum eğer servis elemanı ilk geldiğinde benden menteşe parası isteyip eksik menteşeyi taksaydı şu an 3 menteşe masrafım olmayacaktı acilen dönüş.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gaye Ö.
    19 Mart
    13:12

    Olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkürler

  • Gaye Ö.
    19 Mart
    13:10

    Firmanızın yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim ihtiyaçlarımız en uygun şekilde sağlandı servis elemanlarınız tavırlarını gayet olumlu yönde değiştirmiş çok memnun kaldık teşekkür ederiz

  • Gaye Ö.
    12 Mart
    13:19

    Merhaba
    Dolabın kapağı tamamen çıktı acaba ne zaman dönüş yapacaksınız?

  • 09 Mart
    11:00

    Sayın Gaye ÖZGEN;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487