Doğtaş Mobilya Montaj Esnasında Ürünleri Hasarlandırılıp Bir Daha Değişiminin Sağlanmaması!

Başak Ç. |

Küçükyalı Doğtaş Mobilya mağazasından aldığımız, yemek odası, oturma grubu, yatak odası anlaştığımız gibi Ağustos ayında teslim oldu. (Eksik teslimatla) Buraya kadar yine normal. Montaj ekibi koltuk ayaklarını koltuğa montajlarken kumaşı deldi. Orta sehpam montaj esnasında kırıldı.

Koltuğun orta kısmı çökme yaptı. Ürünlerde sorun çıkabilir. Montaj ekibi işini iyi yapmamış olabilir. Fakat olması gereken bunların değişimlerinin sağlanması. Ekim ayının ortasına geliyoruz. 2,5 aydır hala değişim yok. Bilgilendirme yok ben aramazsam arayan yok. Hala çabam devam ediyor ve sürekli 444'lü numarayı, bayiyi, teknik servisi arıyorum. Her aradığımda durumu baştan anlatıyorum. Sizi arayacağız denip aranmıyorum.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    17:14

    Sayın Başak ÇABUK;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doğukan GÜNDÜZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr