Doğtaş Mobilya mı? Kalsın.

Hakan E. |

Doğtaş Mobilya'dan; oturma gurubu, salon takımı ve yemek masası beğenip aldık. 30 gün içinde olmadı en fazla 45 gün içinde teslim ederiz dediler. Aldandım; Doğtaş'ın büyük bir şirket olduğuna, lüks mağazasına, personelin ilgisine... Hatamı 1 ay geçtikten sonra anladım. Ürünlerim elime geçtiğinde 2 ayı geçmişti. 1 aydan sonra 3-5 kere mağazayı aradım ne zaman geliyor diye. Her arayışımda haftaya dediler. Müşteri hizmetlerini aradım sistem yenileniyormuş yardımcı olamadılar. Fabrikayı aradım üretim müdürü ile görüşeyim diye cenazesi varmış. Ne kadar doğru bilemiyorum. Anlayacağınız mağaza topu fabrikaya atıyor. Müşteri hizmetleri sistem yenileniyor diye hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Şikayetiniz kağıda yazıyorlar ya. Fabrikayı arayıp ürünümü ne zaman keyfiniz olacakta çıkartacaksınız diyeceğim ulaşılmıyor. Kısacası muhatap bulamıyorsun.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    11:09

    Sayın HAKAN ERMİŞ;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87