26 Mart 2016

Doğtaş Mobilya mı? Kalsın.

Doğtaş Mobilya'dan; oturma gurubu, salon takımı ve yemek masası beğenip aldık. 30 gün içinde olmadı en fazla 45 gün içinde teslim ederiz dediler. Aldandım; Doğtaş'ın büyük bir şirket olduğuna, lüks mağazasına, personelin ilgisine... Hatamı 1 ay geçtikten sonra anladım. Ürünlerim elime geçtiğinde 2 ayı geçmişti. 1 aydan sonra 3-5 kere mağazayı aradım ne zaman geliyor diye. Her arayışımda haftaya dediler. Müşteri hizmetlerini aradım sistem yenileniyormuş yardımcı olamadılar. Fabrikayı aradım üretim müdürü ile görüşeyim diye cenazesi varmış. Ne kadar doğru bilemiyorum. Anlayacağınız mağaza topu fabrikaya atıyor. Müşteri hizmetleri sistem yenileniyor diye hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Şikayetiniz kağıda yazıyorlar ya. Fabrikayı arayıp ürünümü ne zaman keyfiniz olacakta çıkartacaksınız diyeceğim ulaşılmıyor. Kısacası muhatap bulamıyorsun.

Hakan E. 369 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi27 Mart 2016

    Sayın HAKAN ERMİŞ; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön