19 Nisan 2013

Doğtaş Mobilya Masanın Sallanması!

Yeni evimize arte l köşe takımı, cassina tv ünitesi ve briza yemek masası alıp toplamda 4400 tl ödedik. Masa 2 ay sonra sallanmaya başladı. Kasım ayında teknik destek istedik, mart ayında fabrikadan servis geldi . Bu modelde bacak yapısından dolayı sallanmanın olacağını söylediler.

Ben de ürünü bu şekilde kullanamayacağımızı ve başka bir modelle değiştirilmesini istedim. Servis ekibi gerekli raporu yazıp fabrikaya ileteceklerini söylediler. Aradan 1 ay geçti değişim kabul edilmemiş.

Konuyu yukarıda en kısa şekilde aktarmaya çalıştım. Gelen cevap ise; biz ürünü sattık, bundan sonra başınızın çaresine bakın gibi bir cevap. Doğtaş'ın ismine yakışmadı. Müşteri hizmetleri formalite.

Serkan 107 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın İlgili ; Müşterimizin şikayetine istinaden bölge servisimize gerekli aktarımlar sağlanmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla Doğtaş Mobilya Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön