27 Ağustos 2015

Doğtaş Mobilya Kusurlu/ Hasarlı Ürün ve Sıfır Hizmet!

2 Haziran'da Doğtaş Mobilya'nın Bulvar 216 mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünler geldiğinde yatak odası dolabında falçata izi ve geniş bir leke vardı. Yemek odası takımının 4 sandalyesinin döşemesinde hasar vardı. 3'lü koltuk kenarında falçata izi ve koltuğun yastık kumaşları hasarlıydı. TV ünitesinin kenarında 6 adet delik var. 5 kez servis geldi ve her seferinde işimizden izin aldık. Hala ürün sorunları çözülmedi ilgi sıfır. Hep eksik ürün getirerek sorunu çözmüyorlar. 5 kez geldiler bir Matkap getirmediler TV ünitem takılmadı eşyalarım kolide 3 aydır yeni evlenmiş olmamıza rağmen yerleşemedik ve mağduruz. Tüketici hakem heyetine şikayet dilekçe verdim!

Nejla 1.537 Okunma

Cevaplar

  • Nejla 28 Eylül 2015

    Sorunum çözülmedi!

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Sayın Nejla KOÇ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

  • Nejla 26 Ağustos 2015

    Tüketici hakem heyetine başvurduğum gibi sosyal medyadan da Yaşadığım mağduriyeti ileteceğim. tüm tanıdıklarıma asla Doğtastan urun almamalarını söyleyeceğim!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön