Doğtaş Mobilya Kumaş Değişimi!

Özgül E. |

22. 05. 2013 de İzmir Balçova M*** Doğtaş Mobilya'dan Carina Köşe Koltuk takımı aldım. Köşe koltuk takımımı kurarlarken menteşelerinden yağ bulaştırdılar. Takımım beyaz olduğu için ayrıca kirlenme oldu. Ellerinin kiri koltuğuma bulaştı. Kendilerine bunu beyan ettim ve kendi hataları olduğunu kabul edip kağıt imzalayıp verdiler.

Gelen kişi resimlerini çekip kumaşın değişmesi gerektiğini söyledi. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala kumaş değişimi olmadı. Aradığımda bu hafta olacak diyerekten oyalayıp duruyorlar. Kendilerini mahkemeye verip hakkımı orada arayacağım. Doğtaş Mobilya gibi bir markaya bu yaptıklarını yakıştırmadım.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Personel Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    23:19

    Sayın ilgili ;
    Müşterimizin şikayetinin en kısa sürede giderilmesi için satış pazarlama birimimize bilgi aktarılmıştır.
    En kısa sürede kendisi ile bayiimiz iletişime geçecektir.
    Bilgilerinize arz ederiz.
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    Müş. Hiz.