24 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Koltuklarımın İç İskeleti Paslandı...

1.5 yıl önce aldığım koltuklarımın içini şans eseri açtığımda iç iskeletin tamamen (sadece bir bölge değil) paslı olduğunu gördüm. Ne zaman oldu böyle mi teslim edildi bilmiyorum. Firmadan gelip bakıldı büyük ihtimal değişir denildi, ancak cevap 'sahil bölgelerinde görülebiliyor' oldu. Direk suya maruz kalmışcasına garanti süresinde paslanan koltuklarımın 'normal' olacağını söylüyorlar. Neden alırken söylenmedi, neden sahil bölgesinde 'böyle' ürünler satılıyor? Garanti süresi içinde olduğu halde paslanması normal ise neden garanti diye bir şey var? Firma şu ana kadar hiçbir sorunuma tam ve zamanında çözüm getirmedi ve kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyor.

Aslıhan 663 Okunma

Cevaplar

  • Aslıhan 18 Kasım 2016

    En kısa sürede dönüş yapılacak denildi ama hala bir cevap yok. Ben aradım ve 'yetkililerden' hala bir dönüş olmadığı söylendi. Bölge servisinde beni gecistiren bir hanımefendi dışında kimseyle görüşemiyorum. Şu anda son talep olarak red cevabını mail adresime istedim ki yasal yollardan hakkımı arayabileyim...

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın ASLIHAN Ö. Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön