Doğtaş Mobilya Koltuklarda Sarı Lekeler Oluştu!

Gülay L. |

Doğtaş Mobilya İzmit merkezden Çarlino koltuk takımı aldım. Beyaza yakın bir renk. Zaten gecikmeli gelmesi vs. o konulara girmeyeceğim. Sayamadığım kadar müşteri hizmetlerini aradım. Koltukları alalı 9 ay oldu. Doğru düzgün oturulmadığı halde sarı lekeler oluştu. Bunu belirttim. Teknik servis geldi. Birşeylerle kendi de sildi lekeler daha da büyüdü. Bana süngerde sorun olabileceğini bununla ilgileneceğini gerekirse kumaş değişimine gidileceğini söyledi. Sonra aradan uzunca bir süre geçti bana bilgi verilmedi. Ben tekrar aradım, kullanıcısı hatası diye kapatmışlar. Şok oldum tabi. Su dökülse leke olmaya başladı nasıl garantili ürünse? Şimdi genel müdürlüğü arayacağım umarım ilgilenirler.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    12:04

    Sayın Gülay LİKOĞLU ;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.
    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87