07 Mayıs 2013

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Çökmesi!

2010 tarihinin Haziran ayında almış olduğum koltuk takımının 3'lü koltuk ortasında çökme meydana gelmiştir. Kdz ereğli şubesine başvurmuş olduğum halde gelen müşteri hizmetleri temsilcisi olduğunu iddia eden kişi koltuğun fotoğraflarını çekti.

Aradan 1 ay geçtikten sonra tekrardan gelerek koltuğun iç kısmını sardı ve gitti. Koltuk 145 gün sonra yine çöktü. Sizin kaliteniz ve müşteri memnuniyeti bu mu acaba söyler misiniz? TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti belgesini almış bulunmaktasınız ama yardımcı olarak bir fayda gösteremiyorsunuz. Koltuğumun tekrardan bakılmasını rica ederim.

Yaşare 158 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Sayın ilgili ; Müşterimizin şikayetine istinaden gerekli yönlendirmeler bölge servisimize yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön