26 Mart 2013

Doğtaş Mobilya Koltuk Süngerlerinde Çökme!

İdea koltuk takımımda 2 li koltukta sünger çökmesi ve gıcırdama mevcut. Müşteri Hizmetlerinden 2 defa teknik servis talep ettim. geldiler ancak bu çökmenin normal olduğunu kumaşın süngeri bırakmadığını herhangi bir çözümün olmadığını, fabrikanın bunu sorun olarak algılamadığı ve birçok laf kalabalığı yaptı ve gitti.

Tamam anlıyorum fabrika için bu sorun değil ama benim için oldukça büyük bir sorun. sanırım fabrika müşteri memnuniyeti yerine müşteri memnuniyetsizliği için çalışıyor. sorunum halen çözülmedi ve nasıl çözülecek bilmiyorum. acaba doğtaş yetkilileri biliyor mu!

Zekeriya 138 Okunma

Cevaplar

  • Zekeriya 04 Temmuz 2013

    doğtaş firması teknik ekibi ile gerekli incelemeleri tekrar yapıp almış olduğum tüm ürünleri geri aldı ve onarım işlemini yaparak tarafıma teslim etti. ilgilerinden dolayı Doğtaş firmasına ve sorunumu çözmede yardımcı olduğu için şikayet var ekibine teşekkür ederim.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın yetkili ; müşterimizin şikayetine istinaden bölge servisimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederim. Saygılarımızla DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön